2012年物业管理师考试真题一.docVIP

2012年物业管理师考试《管理实务》真题 试卷说明：◇ 本卷共分为四大题 18小题，作答时间为 120分钟，总分 100 分，60 分及格。◇ 试卷年份：2012 年◇ 试卷来源：233网校 一、单项选择题(共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1人住的实质是(　　)交付物业的过程。 A. 建设单位向业主 B. 物业服务企业向业主 C. 施工单位向建设单位 D. 施工单位向业主 参考答案: A 网友解析 析 2下列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是(　　)。 A. 高层80万m2，多层50万m2 B. 多层80万m2，高层50万m2 C. 高层50万m2，多层30万m2，写字楼5万m2，别墅2万m2 D. 多层50万m2，高层30万m2，别墅5万m2，写字楼2万mz 我要提问 参考答案: A 我的笔记 3下列各项目，必须通过招标投标方式选聘物业服务企业的是(　　)。 A. 工厂集体宿舍 B. 新建写字楼 C. 新建商品住宅区 D. 部队营房 参考答案: C 我的笔记 4关于物业评标委员会的说法，正确的是(　　)。 A. 评标委员会由投标人的代表与物业管理专家组成 B. 人数为5人 C. 由招标人依法组建评标委员会 D. 外请专家不得少于4／5 我要提问 参考答案: C 5在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是(　　)。 A. 完好房 B. 基本完好房 C. 一般完好房 D. 危险房 我要提问 参考答案: C 网友解析 6物业管理区域内，义务消防队由(　　)组成。 A. 物业管理公司的全体员工 B. 物业项目部的全体员工 C. 全体秩序维护员 D. 全体业主 参考答案: B 7员工的解聘包括(　　)三种情况。 A. 员工辞职、辞退和资遣 B. 员工辞职、开除和资遣 C. 员工辞退、终止合同和派遣 D. 员工辞退、旷工和除名 我要提问 参考答案: A 网友解析 我的笔记 8物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是(　　)。 A. 一定要满足业主的合理要求 B. 尽可能满足业主的一切要求 C. 要有偿满足业主的合理要求 D. 尽可能地满足业主的合理要求 我要提问 参考答案: D 我的笔记 9一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是(　　)。 A. 物业分公司 B. 人力资源部 C. 财务部 D. 经营管理部 参考答案: A 网友解析 10物业服务企业在早期介人阶段服务的对象是(　　)单位。 A. 建设 B. 施工 C. 规划设计 D. 监理 我要提问 参考答案: A