跨国公司的跨文化管理研究.docVIP

跨文化视角下跨国公司的管理模式研究 摘要 随着经济全球化和一体化的快速发展，如何在各种文化差异的环境下进行生产经营和管理已经成为众多跨国公司共同面临的一项核心问题。面临不同文化的冲突和差异，跨国公司如何有效的管理和解决将对提高跨国企业核心竞争力有很大的帮助。 关键字：经济全球化；跨国公司；跨文化管理 前言 在世界经济全球化的发展趋势下，现代企业所面临的市场环境已经由单一的国内市场变成了复杂多样的国际市场，企业要面临很多不同于母国的外部经营环境，包括文化环境、社会环境、经济环境、政治环境等等。而对于企业经营来说，文化环境的影响是全面的，因为文化是社会生活的总和，因此，企业全球化经营成败的关键就在于跨文化管理是否成功。 中国企业在跨国经营已成为大趋势的环境下可以获得更多的发展空间和机会，如何应对跨文化的企业管理问题成为了各个跨国公司面临的重大难题，如何消除文化差异，实现文化吸收和融合，为中国企业的跨文化管理提供理论依据成为了一项重大课题。科学应对企业的跨文化管理将对我国企业进军国际市场和以后的长远发展具有重要的意义。 本文是在阅读了许多国内外有关跨文化管理的书籍，并参考了一些中国跨国企业的案例后撰写的这篇论文，并以华为公司为例进行了跨文化管理的分析，对文化差异在企业跨文化管理中的影响和对策进行了研究。 相关理论 2.1 跨文化管理的涵义 所谓跨文化管理又称为交叉文化管理，指的是企业在跨国经营中，对各种存在文化差异的人、事、物和产、供、销开展灵活变通的管理，包括在不同文化背景下设计出切实可行的组织结构和管理机制，妥善处理文化冲突、融合给企业造成的竞争劣势和优势，最大限度地挖掘员工的潜力和实现企业的战略目标（王朝辉.跨文化管理〔M].北京:北京大学出版社，2009年）。 2.2 跨国公司跨文化管理的基本机制 2.2.1 理解文化差异 跨国公司在进行跨国经营时，必然会接触到不同国家的文化，反映了特有文化的语言、价值观念、思维形式等因素在跨文化管理中会形成障碍，产生矛盾，从而影响跨国经营战略的实施。理解文化差异是发展跨国文化管理能力的一个必要条件。理解文化差异有两层含义：一是理解东道国文化如何影响当地员工的行为；二是理解母国文化如何影响公司派去的管理人员的行为。 不同类型文化差异可以采用不同的克服措施。管理风格、方法或技能的不同而产生的冲突可以通过互相传授和学习来克服，较容易改变；生活习惯和风险不同产生的冲突可以通过文化交流解决，但需要较长时间；人们基本价值观念的差异往往较难改变。把不同类型的文化差异区分开，就可以有针对性地提出解决文化冲突的办法。 2.2.2 文化敏感性训练 文化敏感性训练的目的是加强人们对不同文化环境的反应和适应能力。具体做法是将具有不同文化背景的员工集中在一起进行专门的文化培训、实地考察、情景对话等，以便打破每个人心中的文化障碍和束缚。在许多大型跨国公司中，文化敏感性培训通常采取多种方式。主要方式包括：文化教育、环境模拟、文化研究、外语培训和组织各种社交活动。 2.2.3 树立共同的价值观 经过前两个步骤，企业员工提高了对不同文化的鉴别和适应能力，在对文化共性认识的基础，建立起与企业总体跨国经营战略一致的文化。这种文化把每个员工的行动与企业的经营业务和宗旨结合起来，加强国外子公司与母公司的联系，增强了企业在不同国家文化环境中的适应能力。显然，成功地建立这样一种组织文化，要求企业通过文化的识别、选择与认同，把带入企业的不同文化有效融合在一起。文化选择一般规律是选择那些自身文化相契合的东西，同是兼顾选择和吸纳外来文化中优秀的东西。在海外企业中，只有融合不同文化中的优秀内涵，才能真正做到优势互补。文化认同是文化选择的结果，是文化群体的粘合剂和基本价值取向。因此文化认同是跨国公司跨文化差异的价值观形成和发展的重要动力。 华为公司案例分析 3.1华为公司简介 深圳华为技术有限公司(简称“华为”)成立于1988年，从事通信网络技术与产品的研究、升发、生产与销售，专门为电信运营商提供光网络、固定网、移动网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并己成功进入全球电信市场。 3.2 华为跨文化管理的影响因素 华为成功的实现了跨国发展的同时，在进行跨文化管理的过程中，也遇到了很多的挑战。华为的跨国经营实践表明，影响跨国经营的重要因素之一就是由来自不同文化背景的人们价值取向和行为方式不同而产生各种文化冲突。如何实现文化的吸收和融合，已经成为华为在跨国经营中不断解决的问题。 华为在世界各地聘请来自不同民族不同地区的员工，如何让他们水乳交融，相得益彰，那就是充分吸取跨国公司管理文化的精华。华为时刻寻求东西方文化的最佳结合点，扬长避短，打造独具一格充满活力的企业文化。华为的企业文化既弥漫西方跨国企业的味道，又充满中国传统文