[管理学]第1章 管理信息系统概述.pptVIP

1.4 管理信息系统的结构 MIS的基本结构： 五大部件 一般认为：MIS有五大部件组成，它们是信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者、信息存储器 信息源：产生地 信息处理器：搜集、传输、加工、存储 信息用户：使用者、决策者 信息管理者：负责实现MIS、维护 信息存储器 基于管理层次的系统结构 基于管理层次的系统结构 最基层是事务处理系统，也称数据处理系统(Data Processing Systems，简称DPS)，它的功能是处理企业的各种具体业务。例如工资计算、帐务处理中的原始凭证录入等。 第二层是操作控制系统。它由支持日常运行和控制的信息资源组成。 第三层是管理控制系统。它的主要任务是实现管理控制和制定战术计划。 第四层是战略计划系统。它是最高层次管理活动，处理的是长期和全局性的问题。 基于组织功能的系统结构 管理信息系统的结构也可以从组织功能的角度来划分。即将企业内部同类的经济信息集中在一起，建立起若干个专业性的信息子系统。例如销售管理子系统、生产管理子系统、财务管理子系统、物资管理子系统和人事管理子系统等等。 基于组织功能的系统结构 1.4 管理信息系统的三维总体结构 1.4 管理信息系统的三维总体结构 第一维是管理与运行层次，包括战略管理、战术管理、运行管理、业务运行层，自上而下共四个层次。 第二维是职能部门的划分，例如生产部门、市场营销部门、财务部门、人事部门、技术部门等，这些部门的最上层领导是统一的。 第三维是信息的处理功能，有四个层次：数据处理，包括数据的采集、整理、处理和存储，是最接近生产现场、业务活动和外界环境的；信息形成，利用数据处理结果，经过汇总、分析，形成有用的信息；问题分析，对比原定目标、计划与任务，对生产、销售业务活动现状进行分析，发现问题，分析方案，进行评价选择；统筹规划，制订企业长远发展目标、战略措施、宏观和长远计划。 1.7 管理信息系统学科与其它学科的关系 (TPS/EDP) 销售与市场 生产 财务与会计 其它 战略计划 管理控制 运行控制 业务处理 (MIS) (DSS) 结构化的抉择 非结构化 问题分析 数据处理 生产 市场营销 财务 技术 人事 业务运行层 运行管理层 战术管理层 战略管理层 统筹规划 信息形成 企业信息系统三维总体结构 管理信息系统 1.4 续 软件、硬件、横向、纵向结构 MIS的综合结构 销市 售场 生 产 后 勤 人 事 财务会计 信息处理 高层管理 公用程序 模型库 公用 应用 程序 数 据 库 管 理 系 统 战略计划 管理控制 运行控制 业务处理 专用文件 公用数据 文件 应用软件 用于 管理信息系统 1.4 续 物理结构 集中式结构 .. .. .. 终端 终端 终端 硬盘驱动器 激光打印机 超级微机 集中式 管理信息系统 1.4 续 物理结构 文件服务器 .. .. .. 客户机 .. 客户机 客户机 客户机 .. 工作站 文件服务器 管理信息系统 1.4 续 物理结构 客户机/服务器结构（C/S） .. 客户机 .. .. .. 客户机 客户机 客户机 .. 客户机 文件服务器 数据库服务器 应用服务器 管理信息系统 Client/Server模式的两种结构 客户机 客户机 数据库 服务器 两层结构 应用 服务器 数据库 服务器 三层结构 管理信息系统 1.4 续 物理结构 B/S结构——Internet架构 .. 用户 .. 用户 .. 用户 ． ． ． WEB服务器 数据库服务器 ODBC 数据请求 返回数据 数据请求 返回数据 Lan连接 HTTP连接 管理信息系统 Browse/Web Server模式 web 服务器 浏览器 两层结构 浏览器 web 服务器 数据库 服务器 三层结构 浏览器 web 服务器 数据库 服务器 四层结构 应用 服务器 管理信息系统 1.5 管理信息系统的开发 开发步骤 建立领导小组 组成系统开发组 进行系统规划 1、系统分析 3、系统实现 2、系统设计 4、系统评价 项目 开发 管理信息系统 1.5 续 管理信息系统开发各个阶段（5-1） 系统分析 呈交服务请求 评价服务请求 组织可行性研究队伍 识别约束 提供现有系统文件 调查技术转换 完成建议系统的初步设计 定义项目范围 准备收益/成本分析 作出对可行性研究的决策 选定开发队伍 估计和作出人员委托 训练人员 建立详细进度计划 和用户人员交谈 确定数据库要求 建立控制和回转手续 管理信息系统 1.5 续 管理信息系统开发各个阶段（5-2） 系统设计 完成详细计划 进行用户和信息服务预排 选择硬件 准备草图 描述数据实体说明 准备程序说明 指定主要程序员 排优先和分配