[管理学]第二章__统计调查.pptVIP

本 章 重 点 三、数据的搜集方法 访问调查 1. 调查者与被调查者通过面对面地交谈而获得资料 2. 有标准式访问和非标准式访问 标准式访问通常按事先设计好的问卷进行 非标准式访问事先一般不制作问卷 邮寄调查 也称邮寄问卷调查 是一种标准化调查 调查者与被调查者没有直接的语言交流，信息的传递依赖于问卷 通过某种方式将调查表或问卷送至某调查者手中，由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点 问卷或表格的发放方式有邮寄、宣传媒介传送、专门场所分发三种 电话调查 调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息 2. 时效快、成本低 3. 问题的数量不宜过多 电脑辅助调查（computer assisted telephone interviewing） 又称电脑辅助电话调查 电脑与电话相结合完成调查的全过程 一般需借助专门的软件进行 硬件设备要求较高 观察法 1. 就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以收集所需信息 2. 调查人员不是强行介入 3. 能够在被调查者不察觉的情况下获得资料 实验法 1. 在设定的特殊实验场所、特殊状态下，对调查对象进行实验以获得所需资料 2. 有室内实验法和市场实验法 观察和实验 观察法（observational study）强调的是对客观现象的如实反映； 实验法（designed experiment）强调通过人为的处理（treatment）和控制（control）获取数据进行研究。 不管是观察法还是实验法，往往都是为了揭示变量之间的相关关系。 但是观察法仅能描述变量之间的联系而实验法可以揭示因果关系 如：消费心理研究 维生素C和肝炎 1966年美国的威尔斯和洛斯克鲁托在超级市场内所进行的消费心理研究，是运用观察法的典型例子。他们在超级市场的谷物食品、糖果和洗衣粉柜台前进行了600小时的观察。从消费者进入这些柜台的过道开始，直到离开过道为止，他们观察消费者的各种活动，作了1 500条记录。通过观察记录的分析，研究了消费者的构成、消费者的性别及成人和儿童所占的比例；还分析了当几个人在一起时，是谁影响了购买。此外，消费者的其他一些微观的心理活动，诸如，对价格的议论，对商标与包装的兴趣都在分析之列。 这种观察研究不仅为探查消费心理的一般规律提供了资料，同时也为商店改进经营策略提供了依据。 维生素C和肝炎 比如要研究维生素C与治疗肝炎之间的关系，把一定数量的肝炎患者分为两组：实验组和对照组，其中对实验组中的40例慢性肝炎患者，给予维生素C静脉注射，每日2～3g，对照组给予葡萄糖注射。结果维生素C治疗组肝功能恢复正常者占73.7％，而对照组仅28.57％。又如用维生素C 10g加入5％或10％葡萄糖注射液500ml静滴，治疗急性病毒性肝炎50例，疗效满意，显效31例，有效16例。证实了维生素C这种抗氧化剂，临床上可以用来抑制病毒，直接改善肝功能；同时起解毒作用，具有保护肝脏作用。 四、调查方案设计 调查目的 1. 调查要达到的具体目标 回答“为什么调查？” 调查之前必须明确 调查对象和调查单位 调查对象：调查研究的总体或调查范围 调查单位：需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位（全面调查），也可以是调查对象中的一部分单位（非全面调查） 回答“向谁调查？” 调查项目和调查表 1. 调查项目：调查的具体内容 2. 调查表：表现调查项目的表格或问卷 3. 回答“调查什么？” 方案设计中的其他问题 1. 明确调查所采用的方法 2. 确定调查资料的所属时间和调查工作的期限 3. 调查的组织与实施细则 常用的统计数据来源 《中国统计年鉴》 《中国统计摘要》 中国统计信息网（国家统计局网站） 常用的统计数据来源 美国经济分析局 美国人口普查局 美国劳工统计局 美联储经济数据库/fred 美国联邦统计 世界银行 国际货币基金组织 OECD 六、调查问卷设计 封面信： 指导语： 问题和答案： 其他资料： (一)封面信 调查的主办单位或者个人身份（开头或落款处） 调查的内容和范围（概括、明确） 如：我们正在进行物价改革方面的调查 调查目的（恰当、合理） 如：为了探索解决好就业难的问题，我们举办了此次调查 调查对象的选取方式，加上保密承诺，减少被调查者的 心理压力 如：我们从全市各工厂中随机抽取了一部分工人作为调查对 象 问卷的填答方法、回收方式，致谢 (一)封面信 亲爱的同学： 您好！我们是05级会计班的同学，为了了解大家对我院图书馆的使用情况，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见和建议将成为我们学习资源建设的重要参考材料。本