2013年5月女装电商市场分析报告.doc

2013年5月女装电商市场分析报告 　[摘要]女装电商无疑已是红海，是什么铸就了女装电商的成功，女装电商的发展又在哪里? ? 　　淘宝女装关联着亿万女性的衣柜，装扮着她们的美丽生活。这里也孕育了一个又一个财富传奇，成就了一个又一个实力强大的淘品牌。如此广阔的市场同时也吸引了众多线下女装品牌的进入，它们凭借在传统行业的积累沉底，来势汹汹。它们共同书写了女装电商的五味杂陈。 ? 　　女装电商无疑是红海，是什么铸就了女装电商的成功，女装电商的发展又在哪里?网购产品一般有几个进入手段：关键词搜索、品牌搜索、网络、网站推荐等。今天我们侧重于品牌搜索。顾客直接输入某个品牌，直接进入自己心仪的店铺购买商品，又是哪些因素影响着顾客对于女装品牌的忠诚度呢? ? ? 　　调查从该品牌的服务是否优越、性价比是否高、穿着效果是否如愿三个方面进行，等级分成完全满意(A级)、比较满意(B级)、一般(C级)、一点点不满(D级)、完全不满意(E级)五个级别。 ? 　　调查显示，穿着效果是一个非常重要的内容，一件衣服从材质或是款式来讲，是否达到客户的内心满意值是很难得的，此次调查中该项考核合格，A级和B级占到7成之多;对于女性消费者来说，砍价是一种乐趣也是一种需要。那么服装的性价比自然成为头等重要之事，女装品牌的性价比相对来说还是达到了消费者的价格底线，A级、B级、C级都占到了三成左右，可见品牌的性价比是影响顾客忠诚度的重要因素;购买过程中或者售后，店家的服务态度也是一道衡量标准，此次调查结果显示，店家服务居于C级水平。心想，当满足了穿着效果，性价比又高两项之后，服务就显得不那么重要了。但是一家店铺的服务如何，直接关系到顾客的二次购买，各大店铺改善服务方面不容懈怠。 ? 　　不管是网购达人还是菜鸟级别，都会略闻几个女装品牌，有土生土长的淘品牌，还有传统优势跻身电商的传统品牌。例如专注民族风格的裂帛(Rip)、实力强大的韩都衣舍(HSTYLE)、传统优势明显的ZARA、UNIQLO、HM。 ? ? 　　电商的迅速发展也成就了很多淘品牌，他们能够在这么激烈的女装电商市场中杀出一条血路，成长为金冠店铺，铸就人人皆知的淘品牌。不外乎大卖家有非常彪悍的运营能力，熟悉电商规则，特色各异的服装及服务，一大批忠实粉丝。 ? 　　把消费者购买品牌女装层层递进的过程来划分成两个个阶段，分别是听说过该品牌、曾经购买过该品牌的服装。下面详列每一层级的前三甲品牌。 ? 　　听说过：ZARA(80%)、Fairfair粉红大布娃娃(76%)、HM(74%)；购买过：ZARA(56%)、Esprit(53%)、HM(42%)。 ? 　　传统品牌在线下的的品牌知名度和积累沉淀明显优于淘品牌，排名中ZARA和HM无疑是最大赢家，积极拥抱电商成为越来越多传统品牌的选择。跻身前三甲的淘品牌只有粉红大布娃娃和快时尚模式的韩都衣舍。线下的想往线上走，线上的一直不忘向线下突围。传统品牌向电商突围，品牌影响力、企划设计、供应链管理等放米娜都占据很大优势，但是渠道的冲突会是它们突围路上最大的拦路虎。线上女装跨平台拓展、成立实体店，消费者的习惯方式和店铺的运营管理差异是其必须面对的现实。 ? 　　女装品牌的实力如何?销量是最好的证明。我们根据销量等标准挑选出女装品牌代表型的几家店铺，分别是韩都衣舍、裂帛、茵曼、秋水伊人、Only五家旗舰店本月月销量前三的产品，进行分析评比(1.2.3分别代表销量第一名、第二名、第三名)。 ? ? 　　通过实时搜索，统计出各大品牌旗舰店销量情况。五家店铺比较，裂帛服饰旗舰店销量明显高于其他店铺，两款服饰月销量都突破9000件，分别是贴布绣夏装T恤和涂鸦做旧短裤，两款售价均为超过100元;再者销量靠前的是韩都衣舍，三款销量较为接近，都在5000件左右，相对来说单价较低的产品销量最多。可见单价与销量存在一定的关系，但是不能绝对的说是负相关，ONLY就是一个例外。这五家店铺中，Only旗舰店的产品平均单价是最高的，单价最高的产品售价达到249.5元，但是销量并没有因此退缩，成为该店的镇店之宝。 ? 　　再从单价方面来看，销量前三的产品的单价大多集中在100—200元之间，此区间的产品受欢迎不外乎几个原因：100—200元之间在普通消费者的接受底线之内，衣服质量不至于太差，比上不足、比下有余的心态。 ? 　　一家店铺口碑好坏，几乎关系到整个店铺的荣辱成败。几句差评有时候就可以将其致之于死地。因此，“亲，求好评哦!”成为每一家店铺最热切的恳求。 ? ? 　　从一家店铺的评价率和产品的累计评价就看一下看出产品的热销程度。上图是五家店铺月销量前三的产品的累计评价量。评价的差中好我们暂且不论，有评价量才会有质的转变，一家店铺或一件产品没有任何评论，又谈何评价好坏呢。 ? 　　累计评价排行大致可