[调研报告]润物细无声—关于加强工商文化建设的思考.docVIP

润物细无声 ——关于加强工商文化建设的思考 泰安市工商局 杨庆福 工商行政管理机关作为政府监管市场的重要职能部门之一，在其履行职责、服务社会的过程中，也产生、积累和沉淀了具有其职能特色的工商文化。在“学习型工商建设年”活动中，工商文化在“提高素质，提升形象，推动工作”等方面，发挥了极为重要的作用。对此，泰安市局专门组织人员，就工商文化建设课题进行了调研，在积极总结其特点、作用的同时，就加快其建设步伐进行探究。 一、工商文化的概念、特点 工商文化作为人类文化中的“沧海一粟”，具有较强的政府组织特征。其概念，在去年全国工商文化建设理论研讨会上，国家工商总局副局长刘凡给出了权威的定义，即工商文化是工商行政管理部门在履行政府赋予的维护市场秩序等职责过程中形成的价值取向、思维方式、职业精神、职业知识和职业道德等多种形式的文化及文化现象。优秀的工商文化应具有如下特点： 1、具有突出的工商职能特性。工商文化与履行工商职能，服务社会大众的过程，息息相关，紧密相联。因此，尽管其表现形式具有多样性，但其表现内容却是特定的，是以人为本，内化于心、固化于制，增强干部的职业认同感和自豪感，提升工商干部综合素质的各类精神产品。 2、具有较强的教育导向性。工商文化大都是管理者有意构建和创设的，其目的是引导工商机关工作人员的政治、思想、道德、行为向积极方面发展，以达到社会和管理者所期望的要求。优秀的工商文化应具有很强的教育导向功能，能借助精神和心理两大手段，吸引和团结所有成员，并通过唤起和激发每个人对工商职业的真挚感情，把工商集体和个体紧密地联系在一起，培养和激发群体意识和团队精神，在工商内建立起高度和谐、信任、理解、互尊的群体氛围，并达成共识，形成共同追求。 3、具有较强的规范性。工商文化对工商机关工作人员具有较强的约束力，它规范着大家的思想和行为，能对不良的思想和行为进行有效抑制，促使其向好的、善的方向转变，从而使大家的道德水准不断得到提升。作为管理范畴的工商制度文化，如禁令、考核制度、考勤纪律等，是工商文化价值观念的具体化和规范化，它直接规范和约束着大家的行为，这种规范具有强制性。 4、具有一定的预警和纠偏特性。工商文化建设的核心是共同理念，共同理念一般用朗朗上口，简单朴素的语言总结、概括，并广而告之。共同理念，能够时刻影响着工作人员的精神状态，调整着大家的价值观和世界观的方向。尤其是近几年各级工商机关廉政文化的建设，使大家经常在特定的文化氛围中工作、生活，受到特定群体意识和价值取向的熏陶和影响，就会在社会化过程中形成与群体一致的文化意识和文化品格，能够发挥较好的预警和纠偏作用。 5、具有较强的实践性。工商文化作为一种文化现象，不仅体现在大家共同创造的精神产品中，更体现在系统各级工作人员参与和创造工商文化的交往活动过程之中，具有广泛的传播性和极强的影响力。如工商机关的成就成果、决定决议、好人好事、典型榜样都会通过工商文化迅速传递给大家，并产生共鸣，形成联动效应，或议论评析、或效仿学习、或感受觉悟，其影响力巨大。 6、具有较强的情感陶冶和审美教育功能。一个人只有从心灵深处对某一思想产生深层的认识，才能有效地表现为优良的言行举止。陶行知先生曾说过“熏陶和督促两种力量比较起来，熏陶尤为重要。”整洁优美的办公环境、现代先进的设施装备、井井有条的办公秩序、品高业精的工作形象、求实进取的敬业精神、丰富多彩的工商活动、和谐融洽的人际交往、民主平等的上下级关系等，无时无刻不感染着大家，使之产生积极的情感体验，激励他们更加热爱本职工作、热爱生活、热爱人生。这些熏陶虽然是隐性的、潜移默化的，但它也是深刻的、沁人心脾的教育，其思想教育功能是难以替代的。优秀的工商文化具有美育功能，它通过环境、氛围、设施、活动等，以生动的形象影响和教育大家，帮助大家树立崇高的审美理想、正确的审美观念和健康的审美情趣。 二、工商文化约束作用的主要表现 工商文化对其从业者具有一定的约束作用，有的是硬约束，是高压线，不能碰；有的是软约束，是引导和示范，是导向和典型。主要有以下五个方面的具体表现： 1、制度文化主要发挥的是一种强制性的“硬约束”作用，这种约束使大家知道什么能做，什么不能做，从而抑制错误行为，促使其转变为正确的行为，并逐渐转化为自身的习惯，内化为自觉要求。 2、工商文化还具有无形的“软约束”力。工商文化能使理想信念、价值观以及共同理念在大家的心灵深处形成一种心理定势，构造出一种响应机制，当外部诱导信号发生时，就发出积极的响应，并迅速转化为预期的行为，因而它具有一种无形的“软约束”力。这种“软约束”通过熏陶、感染作用，使大家自觉地认同单位的工作目标、指导思想、行为准则以及共同价值观，从而自觉地把自己的思想、行为以及价值取向统一到单位的目标上来。 3、工商文化的约束作用，还表现在