[高等教育]第5章企业管理理论基础.ppt

开篇故事： “南风”法则: “木桶”法则: “鱼缸”法则: “热炉”法则: “刺猬”法则。 开篇故事： “南风”法则: 开篇故事： “木桶”法则: 开篇故事： “鱼缸”法则: 开篇故事： “热炉”法则: 开篇故事： “刺猬”法则： 管理故事 皮鞋的来历 脚后跟 皮鞋的来历 古希腊神话中有一位伟大的英雄阿基里斯，他有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体，在激烈的特洛伊之战中无往不胜，取得了赫赫战功。但就在阿基里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际，站在对手一边的太阳神阿波罗悄悄一箭射中了伟大的阿基里斯。　　原来这支箭射中了阿基里斯的脚后跟，这是他全身惟一的弱点。在他还是婴儿的时候，他的母亲、海洋女神特提斯曾捏着他的右脚后跟，把他浸在神奇的斯提克斯河中，被河水浸过的身体变得刀枪不入，近乎于神。可那个被母亲捏着的脚后跟由于浸不到水，成了阿基里斯全身惟一的弱点。母亲造成的这惟一弱点要了儿子的命！ 脚后跟（阿基里斯的脚后跟 ） 例:田忌赛马 田忌在马匹、技术、骑手等条件均无改变的情况下，着眼于“结构性”上适当变化的“系统整合”（只巧妙地改变出场次序），对已有资源寻求最佳“整合”，体现整体优势，提升了竞争力，结果在整体处于劣势的情况下，却取得了胜利。 这是系统思考胜利，作为一个优秀的员工必须具有这样的素质才能变得卓越。 所谓“整”，指管理工作必须立足于管理对象系统这个整体，这是实现有效管理的大前提。只有从整体上把握管理对象系统的特性和规律，才可能制订科学、有效的系统目标； 所谓“分”，指在管理对象系统内部依据特定的科学标准进行目标分解，确定职责分工，并建立相应职责规范。这是实现有效管理的关键。 所谓“合”，是指把管理对象系统内部具有相对独立性的各个部分有机地组合起来，协伺行动。 动力 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。猎人看到此道：“小的反而跑得快多了。” 猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！” 这话被猎人听到了,猎人经过思考后, 每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。 猎人很开心。但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗? 扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说∶「你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？」 扁鹊答说∶「长兄最好，中兄次之，我最差。」 文王再问∶「那么为什么你最出名呢？」 扁鹊答说∶「我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。」 文王说∶「你说得好极了。 【心得】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。 3）领导环境对领导方式的作用论 主要内容： 不存在永远成功的领导方式，领导方式的好坏取决于领导者个人的行为方式和领导者所处的环境； 提高领导效率的方法有两种，即或者改变领导者的行为方式，或者改变领导环境条件。 （4）激励理论 1）人的行为模式：激励的对象是人的行为。 2）X理论与Y理论 这是由美国麻省理工学院的教授麦戈雷首先提出来的。他在研究管理的同时，把管理者对人性的不同看法分成了两大类。基于两种对人性的不同看法（X理论和Y理论），管理者也就会采取两种不同的管理方法。 X理论认为，人天生具有一种对工作的厌恶感，并尽可能地避免工作。 管理：激励+强制（惩罚）。 Y理论认为，工作对人而言就象休息、娱乐一样自然。人们工作不好，是管理不善造成的。 管理：创造机会，调动积极性。 建立组织结构的程序： 工作划分——工作归类——管理宽度——职权分类 1、工作划分：将组织目标的总任务划分成具体任务的过程。 工作划分的基本原则：目标一致原则、效率原则。 2、工作归类：将类似工作进行合并，在组织中建立部门。 3、管理宽度：也叫管理跨度，指一个管理者能够管理的人数、工作幅度的大小。 影响管理宽度的因素：