深圳房地产信息系统数字证书安装使用说明深圳房地产.doc

深圳市房地产信息系统数字证书 安装使用说明 （2012） 深圳市房地产经纪行业协会 SHENZHEN REAL ESTATE BROKER TRADE ASSOCIATION 深圳市房地产信息系统数字证书安装使用说明 安装： 在网页浏览器地址栏内输入/ 在“其他”栏目点击“ekey驱动下载”下载密钥驱动程序，按照提示进行安装。 注意：如果安装向导提示您需要重新启动计算机，请不要在重新启动前将电子密钥插入到您的计算机上。 2、驱动程序安装成功之后，在桌面右下角任务栏内会出现一个EKey管理器（用户版）图标，如图： 3、插入USB电子令牌（USB电子密钥），系统会提示找到新硬件，并自动为检测到的硬件激活驱动程序。 登录系统 在网页浏览器地址栏内输入/点击“系统登录”，选择入口登录“房地产信息系统”。 进入后系统可能会出现一个提示如下所示，点击“是”即可。 2、如果系统已经检测到USB电子令牌（数字证书），会弹出一个选择数字证书的对话框，列出所检测到数字证书，如下图所示： 3、点击对应的证书，再点确定即可。确定之后系统紧接着会弹出一个密码输入框，如下图所示。输入正确的密码（椭圆形初始密码均，点击登录即可看到系统的登录界面。 三、修改密码 用户在插入电子密钥的情况下，可以通过点击任务栏右下角的EKey管理器图标，打开EKey管理器自行修改密码。有效密码应为4-16位的阿拉伯数字。如图： 四、常见问题与解答： 1、如果密钥被锁定怎么办？ 答：密钥密码自取得之日起累计输错5次即被系统自动锁定。届时需携带单位介绍信或授权委托书（加盖公章）及密钥到深圳市房地产经纪行业协会现场解锁。 2、为什么我的驱动程序已经安装好了,但密钥上的绿灯却不亮(正常为绿灯闪烁)?答：您的问题有三方面需要检查一下：（1） 在安装完驱动后是否重新启动电脑，如果没有重新启动，操作人员应手动重启。（2） 请检查密钥的接口是否连接好。 （3） 如果确认接口连接正确，重启后绿灯仍不亮,则可能是机箱漏电,需要装在另一台电脑上。 3、为什么我已安装了驱动程序，但无法进入系统。 （1）检查任务栏右下角是否有“Ekey证书管理器”图标， 如有，双击图标，正常情况下应可看到显示数字证书状态的对话 框，框中显示当前连接在电脑上的数字证书； （2）如没有，双击“数字证书检验工具”， 看是否显示任务栏右下角的“Ekey证书管理器”图标，如果有，表示 密钥是正常的，如果没有，请重新安装或换部电脑安装。若重装后仍无法操作，请携带密钥到深圳市房地产经纪行业协会检测。 4、密钥的有效期一般为一年，请注意登入系统左下角的有效日期。在期满前提前至少十天到协会办理续期手续。 5、怎样办理单位密钥续期？ 答：请登录协会网站/ →点击办事指南→机构事项→办理网上交易系统数字认证须知。 单位续期应提交材料 1、《数字证书更新申请表》(一式三份)加盖公章； 2、法定代表人证明书、法人授权委托证明及被授权人身份证复印件； 3、单位密钥； 4、经纪机构提交备案证书复印件； 6、怎样办理个人密钥续期？ 答：请登录协会网站/ →点击办事指南→机构事项→办理网上交易系统数字认证须知。 个人续期需提交以下资料： ①《数字证书更新申请表》(一式三份)加盖公章； ②个人密钥； ③经纪机构提交经纪人执业登记牌复印件； ④个人身份证复印件二份。如委托他人办理的，应提交被委托人身份证复印件（验原件）；（备注：金融及担保机构只需提供1、2、4三项） 7、单位密钥过期了，未续期的情况下个人密钥还可以续期使用吗？ 答：单位密钥到期后，个人密钥暂停使用，个人密钥绑定在单位密钥，也会同时暂停使用，请注意你单位密钥有效期时间，及时办理续期。 8、密钥损坏、遗失需补办或密钥持有人需变更，需怎样办理？ 答：请登录协会网站/ →点击办事指南→机构事项→办理网上交易系统数字认证须知。 ①单位密钥损坏、遗失需补办应提交以下资料： 1、《数字证书报失申请表》（一式三份）加盖公章； 样表 2、《单位数字认证申请表》(一式三份)加盖公章； 样表 3、机构相关资质［经纪机构申请需提供《深圳市房地产经纪机构备案证书》；银行申请需提供《金融许可证》］复印件（一份）加盖公章； 4、营业执照副本和组织机构代码证复印件（一份）加盖公章（验原件）； 5、法定代表人证明书、法人授权委托证明书及被授权人身份证复印件（验原件）。 9、个人密钥损坏、遗失需补办或密钥持有人需变更，需怎样办理？ 答：请登录协会网站/ →点击办事指南→机构事项→办理网上交易系统数字认证须知。 ②个人密钥损坏、遗失需补办或密钥持有人需变更