信息资源与服务_第四章_信息需求与行为分析（二）教材教学课件.ppt

信息需求与行为分析;四、影响信息需求的主要因素;2．服务环境的因素;2．服务环境的因素;3.服务系统的因素; 第三节 信息行为的产生与表现;一、用户信息行为的基本规律;1.信息行为的心理表现;2.信息行为的社会化表现;信息查询行为 ：;信息整合行为： ;信息利用行为： ;三、用户信息行为的模型;1.埃利斯信息寻求行为模型： ;;2.威尔逊信息寻求行为模型： ;威尔逊信息行为模型（1981年）;威尔逊信息行为模型（1996年）;威尔逊信息行为模型（1996年）;;四、用户信息行为发展的主要障碍;2.信息源的障碍;3.信息载体的障碍;4.信息处理与传递技术障碍;5.社会信息意识与素质障碍;6.社会信息工作的障碍;第四节 信息心理对信息行为的影响;一、用户信息心理研究的内容与意义;2.研究用户信息心理的目的：;3.用户信息心理研究的内容;4.用户心理研究的意义;二、用户信息心理活动过程;1.用户的心理认知过程;（1）．信息用户的感觉 ;;产生感觉须具备两个条件： ;总之：;（2）信息用户的知觉;;用户对信息内容的知觉： ;知觉的特点：;（3）．信息用户的注意：;注意可分为： ;以下情况容易引起信息用户的注意： ; （4）．信息用户的思维;思维活动的基本特征： ;思维的意义与目的;;2.用户的心理情感过程： ;影响信息用户心理情感的主要因素：;3.用户的心理意志过程 ;用户的心理意志是指： ;用户意志过程的两个基本特征： ;行为目的的自觉性：;意志与认知、情感过程的联系：;三、各种信息心理对信息行为的影响;1.信息动机对用户信息行为的影响;什么是动机：;用户的信息动机：;信息动机对信息行为的影响： ;2.信息兴趣对用户信息行为的影响;什么是兴趣;信息兴趣;信息兴趣对信息行为的作用 ;3.信息能力对信息行为的影响;信息能力对信息行为的影响：;本章思考题：