管理研究方法10：测量方法.ppt

在管理研究中，测量处于整个研究中非常关键的地位，只要是定量研究，一般来说就必须要对相关变量进行测量，它是提出假设之后的后续工作，也是检验假设的必要前提，如图 第一，测量可以使人们客观和精确地把握各种自然现象和社会现象存在的状况； 第二，测量工具通常比人的感官更敏感，因此通过一定工具而进行的测量往往比仅靠人自身感觉的测量要精确得多； 第三，通过对管理现象的测量，有时候还可以发现一些未知现象； 第四，靠一定标准化工具测量的结果不会随特定观察者而变化； 第五，测量还能帮助人们观察非物理世界的存在。 测量的意义 首先，要把测量对象以概念 的形式表示出来，或形成概念化认识； 第二步，对概念进行操作化加工，将它们变为可测量的变量； 第三步，用测量工具对测量对象进行经验观察，这是“资料收集”的任务。 测量的主要步骤 测量的参照标准 要建立一个好的测量法则，必须使经过测量所获得的一系列数字（如研发投资额）或符号（如品质或态度等级）能够得到科学解释和评价，能够真正得到有意义的使用。这就必须把测量法则建立在一定的参照标准上，并以此标准来判别测量结果的高低或优势。因为要科学地、客观地解释和评价测量的结果，就必须解决测量所得的符号、数字的可比性，而测量只有在统一的量度单位和参照标准的基础上才具有可比性。常用的参考标准有三种： （1）目标参照标准 目标参照标准又称绝对性评价，它是以某一些具体目标作为评定的标准，然后根据受试者对预定的各项目标达到的熟练和质量的情况进行衡量，按其达标程度评定得分，即分派数学，或符号。例如，研发成功率，通常采用百分比形成式进行评定。 （2）常模参照标准 常模参照标准又称相对性标准，它是以莫一研究对象的集体被平均水平作为评定的标准（常模），对照此标准，然后判断在这集体中每一个别对象说出的相对位置，按其所处位置评定得分，即分派数学或符号。通常采用优、良、中、差或A、B、C的形式进行评定。 （3）自我参照标准 自我参照标准又称自我性评定，它是以研究对象自身在某一时期或状态的特征作为评定的标准，通过前后对照后横向比较（不同状态比较），判断其特征变化情况，并根据特征的变化程度评定大于、等于或小（少）于某标准。 10.2 测量的工具 10.2.1 量尺 10.2.2 量表 尺度 类别 等距 顺序 比率 1.量尺 类别尺度又称定类尺度，是一种将个体或对象分类到互斥且完备的类别中的工具。 顺序尺度又称定序尺度，它是对事物之间等级差或顺序差别的一种测度。 也称定距尺度，是一种不仅能将变量区分类别和等级，而且可以确定变量之间的数量差别和间隔距离的方法。 也称定比尺度，是一种除有上述三种尺度的全部性质之外，还有测量不同变量之间的比例或比率关系的方法。 尺度 特征 功能 举例 定类 无顺序的测量，只是指出有两个或多个范畴。设立相互排斥分类项，区分类别，确认等同关系。 分类 电话号码、就业状况、居住地区、职业等 定序 是有顺序的测量，在于指出所测量的范畴不同并能按照一定的顺序排列。设立等级项判认大小、高低、排列顺序。 分类、排序 世界500强排名、企业信用等级等 定距 有顺序的测量，在量表中表现为数量上的等距变化，但无绝对零点。 分类、排序、确认和比较差异程度 温度计、智商测评等 定比 设立以相等间距为单位，但具有绝对零点。 分类、排序、确认和比较差异程度、确认并比较比率大小 重量、工时、工业产值、销售额、生产率等 2.量表 李克特量表 斯马图量表 点击添加文本 是现代调查研究中被被普遍采用的一种测量量表，它的基本形式是给出一组陈述，要求调查对象表明他是“强烈赞同”、“赞同”、“反对”、“强烈反对”或“未决定”。在做答后，把分数相加起来就可得出总分。 斯马图量表被称为是“完全描述性语句量表”，可以用于现场采访和问卷调查。 李克特量表 -- 应用流程 -- 编制步骤 -- 应用举例 10.3 量表的编制 指数及其设计 第 1页 2 一、举例 联系和区别 举例 指数 编制步骤 应用流程 很同意 同意 没有意见 不同意 很不同意 1、我买了许多商品使自己保持特殊 2、我通常拥有一套或几套最新款的衣服 3、我的孩子们是我生命中最重要的 4、我总是使我的房子保持干净和整洁 生活方式调查 第 2页 2 一、举例 联系和区别 举例 指数 编制步骤 应用步骤 5、我总是留几个晚上在家里度过而不参加晚会 6、有一个收支帐目是比较好的 7、我喜欢收看或收听篮球、足球比赛 8、我认为我比大多数人更自信 9、我常会影响我的朋友们购买商品 10、明天我可