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电缆调制解调器网络性能低下故障排除 目录 简介 开始使用前 先决条件 使用的组件 准确确定已达到的性能水平 测量系统的正确部份 确定下载和上载速率 性能差的潜在原因 性能受到 DOCSIS 配置文件的限制 使用次最优方法进行速率限制 上行信道拥塞 下行信道拥塞 回程传输网或互联网拥塞 电缆设备上的噪声和错误 CMTS 中的高 CPU 使用率 动力不足或配置不正确的 CPE 设备 结论 相关信息 简介 存在许多问题，可能影响电缆传输数据服务接口数据规格(DOCSIS)系统中的有线调制解调器的性能 和速度。本文寻求从有线服务提供商的角度讨论缓慢吞吐量的主要原因。 本文首先查看如何准确确定最终用户达到什么吞吐量级别，如何确定被测量的性能就是有线网络的 性能，而不是覆盖更广泛的互联网的性能。 下一部分探讨造成性能低下的最常见潜在原因和推荐的解决方案。这些问题包括： DOCSIS 配置文件中的限制条件对性能造成限制。 在有线调制解调器终端系统（CMTS）上使用次佳速率限制机制，会引起突变性或无恒下载性 能。 上行与下行信道拥塞。 回程网络或互联网拥塞。 电缆设备发出噪音或或出错。 终端用户客户端设备 (CPE) 功率不足。 这些个体或组合都能影响有线网络的吞吐量和性能。 本文不讨论有线网络或有线调制解调器不联机时连接完全损耗的故障排除问题。相反，有关这类问 题请参阅对未联机的 uBR 电缆调制解调器进行故障排除。 开始使用前 先决条件 本文档没有任何特定的前提条件。 使用的组件 本文档中的信息基于以下软件和硬件版本。 适用于 uBR7200 和 uBR7100 CMTS 的 Cisco IOS® 软件版本 12.1(9)EC。 CMTS 产品的 Cisco uBR7100、uBR7200 和 uBR7200VXR 套件。 本文信息与现在可以使用的其他所有基于DOCSIS 1.0的Cisco IOS软件（用于Cisco CMTS 设 备）相关。 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备创建的。本文档中使用的所有设备最初均采用原 始（默认）配置。如果您是在真实网络上操作，请确保您在使用任何命令前已经了解其潜在影响。 准确确定已达到的性能水平 测量系统的正确部份 有许多方法可以测量系统的速度和性能，但准确了解测试的是系统的什么部件至关重要。请考虑以 下图表。 图1 (看到在视频格式的此图表，请点击此处。) 此图表中有一系列组件： 最终用户与 CMTS 之间的混合光纤同轴网络。 将 CMTS 连接至有线服务提供商的网络的本地 CMTS 网段。 有线服务提供商的内部网络。 公用互联网。 在二点之间执行速度测试时，要测量二点之间的所有网络组件的速度。 例如，如果在CPE和服务器3之间执行速度测试，CPE和服务器3通过一条128Kbps ISDN线路连接 到互联网，不会出现高于128 Kbps的速度，即使线缆分段的可用带宽的速率高于128 Kbps。 测量电缆分段性能的最准确方式是：在CPE和服务器1之间执行速度测试，CPE和服务器1连接到与 CMTS相同的网段。这是因为需要传播数据的唯一路径是同轴电缆分段。数据传播还必须横跨本地 CMTs网段，但假设此网段是高带宽(快速以太网或更大带宽)，没有高级拥塞。 如果由于某种原因，服务器不可以连接到本地CMTS网段，那么测试电缆段性能的另外一种最准确 方式就是在CPE和服务器2之间执行速度测试。只要电缆服务提供商的内部网络内CMTS和CPE之间 存在足够的高速率和不拥塞链路，就能够准确测量。 确定电缆段性能时最不正确的方法是在公共网的CPE和服务器之间进行速度测试。这是因为公共互 联网内部CPE和服务器之间可能存在拥塞链路，或者互联网上CPE和服务器之间可能存在非常低速 的连接路径。 确定下载和上载速率 非常重要的是，做出DOCSIS系统是否存在性能问题的任何决策之前，能够实现上载和下载吞吐量 的准确级别的目标测量。 确认上载和下载速率最简单的方法是：使用CPE设备（连接到有线调制解调器和CMTS后面的服务 器）之间的FTP或HTTP，下载大型文件。大多数FTP和HTTP客户端能够在传输过程中或传输完成 之后显示下载或上载速率。被视为FTP或HTTP操作结果的转移速度通常为实际获得的总吞吐量的 90%。这是因为所显示的FTP或HTTP传输速度不考虑CPE设备和CMTS之间进行传输所需的额外 IP和DOCSIS开销。 有测量吞吐量的更多准确方法，