消费者调研资料.doc

供应商提供消费者调研资料 一、唯绿提供的儿童奶调研资料 1、给儿童饮用牛奶的目的： 1）补充钙质促进骨骼发育，帮助孩子长得更高 2）补充营养提供蛋白质等基本营养，给孩子一天的活动充足能量 3）提高免疫力成为一种饮食习惯，改善体质，增强抵抗力 4）补充儿童身体特需的成分、提供微量元素，起到健脑等作用（常温奶用户体积较多，低温奶家庭疑虑较多） 2、饮用习惯： 1）鲜奶组家庭： 有较稳定的鲜奶饮用习惯，对孩子的饮奶习惯较为强制。鲜奶组家长基本不接受常温儿童奶，或仅仅作为应急、奖励等偶尔为之。早餐饮用，大部分会微微加热后饮用 2）常温儿童奶组家庭 对孩子的饮奶习惯较为宽松与民主，更为尊重孩子自身的意愿与喜好。常温儿童奶组家长对鲜奶和常温儿童奶均能接受，大多会交替饮用并随着孩子长大有向鲜奶过渡的趋势。 饮用场合宽泛，大部分不加热 3、购买习惯： 购买决策者：妈妈 但会受孩子对新产品兴趣的影响，尤其是常温儿童奶组家长 妈妈为孩子购买牛奶的考虑因素 首要：品牌、奶源与生产过程的安全卫生 其次：孩子喜欢的口感/口味（可以接受的范围内）和孩子喜欢的包装 鲜奶组家长会更关注新鲜度、口感自然不过于香浓，品牌/价格/新鲜度是重要评判标准； 常温儿童奶组家长更为关注孩子喜欢的口味、添加了何种营养元素（通过广告、包装上的大字标注、促销员介绍来了解） 4、吸引孩子的因素： 口味和包装是孩子最为关注的因素： 微甜味/水果味/巧克力味，但必须综合考虑家长对果味/巧克力味的排斥。 卡通风格色彩鲜亮的包装是吸引孩子进而影响家长的重要元素 其次，适当的广告和促销推广活动也能赢得孩子的好感。配合包装的卡通风格广告、赠送时下流行的玩具、搜集卡通瓶盖兑换奖品、赞助校园竞赛活动等 5、儿童鲜奶卖点： “儿童鲜奶”立足于市场必须能弥补目前常温儿童奶和成人鲜奶的不足与缺憾 成人鲜奶所确失：更适合孩子肠胃消化吸收；规格、卡通包装；适当营养元素添加；口味增加孩子主动饮用性 常温儿童奶缺失：无防腐剂更安全，保证营养与新鲜；奶源更健康天然；口味更淡更自然，成为向成人鲜奶的过渡 6、儿童鲜奶需求： 最重要：特别适合孩子肠胃消化吸收，不添加各种添加剂 第二重要：奶源健康、新鲜、安全、天然 第三重要：适当添加营养元素 满足”帮助长高“”提高免疫力“”保护视力“’健脑””中和毒素“等需求； 切忌添加过多种元素，切忌某种元素添加过量，尽量远离化学品 7、口感/口味： 自然，可微甜，对孩子无害、无香精等添加剂，不认同过香浓和果味 8、包装： 1）规格：190ml左右接受度最高，小规格配吸管大规格配旋盖； 2）材质：95%以上家长喜欢纸质，更放心更安全。 3）形状：对于新鲜屋，调整比例、更高更瘦的设计会更受孩子欢迎。 图案风格：卡通形象，鲜亮的色彩 9、市场推广： 1）促销活动：非最重要，但需要孩子喜欢，高品质，诚信 2）专门儿童区域，卡通风格，布局整洁明亮 3）卡通包装广告：突出产品特点，但禁夸大宣传和专家推荐 10、儿童奶名称部分： 成长牛奶、儿童牛奶小孩不喜欢 法曼儿童奶产品调研： 1）妈妈支持孩子吃的食物 2）妈妈对儿童产品的健康因素最为关心 3）骨骼和大脑健康是妈妈们最关心的内容