【精品】大庆市金通联科技有限公司 质量承诺及具体质量保证措施31.docVIP

附件二：协议经销商售后服务承诺： 大庆市金通联科技有限公司 质量承诺及具体质量保证措施 我们保证我们售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正版商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。其它商品按国家有关规定执行。 服务响应时间不超过2小时，半小时内到达现场，7×24小时响应（无休息日）。由持有专业技术证书的技术人员上门维修。 保证措施 一、组建采购单位服务部，由技服部经理任主任，配备10名业务技术熟练人员为成员。完善服务规章制度。 二、设立服务热线电话：6620000，由前台把实际情况转给技术服务经理及相关人员专人专项解决用户的问题，并保持与客户的及时沟通。配备专车：黑E：02589、黑E02586、黑E40606及时为用户提供现场服务。 三、建立服务档案，形成一个完善的信息沟通、供求服务网络，保证提供优质的服务。 四、定期进行岗位业务培训，提高全员业务素质，强化服务意识，保证长期稳定地为提供优质服务。 五、设立监督电话欢迎招标单位及社会各界监督、指导我们的工作。 公司地址：大庆市萨尔图区东风新村政西街H-9号楼 联系人：魏彬、赵相利 联系电话13352592569 大庆市金普生计算机科技有限公司 售后服务承诺书 作为方正科技协议经销商，为配合方正科技公司做好大庆市市直机关及事业单位办公自动化设备协议供货项目售后服务，体现方正科技“以客户为导向”的企业文化，我们本着 “一切追求高质量用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 本次所供方正科技产品为方正厂家原装正品机器，享受方正科技规定的质保和售后服务， 公司对方正科技产品提供3年免费软件上门服务。 保修期间公司每月对方正产品检修调试一次，确保产品正常运行。 在方正产品出现意外问题，客户通知我公司后，我公司维修人员将在半小时内赶到现场（市区内）外地将视情尽快赶到现场最迟不超过12小时。 对产品维修保养时严格遵守对客户的服务规章，尽量减少对客户的影响。 尽量满足客户的要求，耐心解答提出的问题，坚持“客户至上”信誉第一。 对非正常使用损坏的零部件，在征得客户的认可后按方正科技公司标准售后服务价格收取合理费用。 新产品使用，技术人员跟踪服务，负责设备安装调试。 本公司产品提供终身服务，超过保修期只收换件费，不收维修费。 质量是产品的生命，服务是生命的延续，我公司将以优质的来接受用户的监督，真正让用户买的放心，用得称心。 　 大庆市金普生计算机科技有限公司 售后服务电话：0459－6374112　6394112　公司地址：大庆市东风新村纬二路H-5-9门 联系人：刘金梅 大庆开发区庆方科技有限公司 售后服务承诺 作为方正科技协议经销商，为配合方正科技公司做好大庆市市直机关及事业单位办公自动化设备协议供货项目售后服务，体现方正科技“以客户为导向”的企业文化，我们本着 “一切追求高质量用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 本次所供方正科技产品为方正厂家原装正品机器，享受方正科技规定的质保和售后服务， 公司对方正科技产品提供3年免费软件上门服务。 保修期间公司每月对方正产品检修调试一次，确保产品正常运行。 在方正产品出现意外问题，客户通知我公司后，我公司维修人员将在半小时内赶到现场（市区内）外地将视情尽快赶到现场最迟不超过12小时。 对产品维修保养时严格遵守客户的服务规章，尽量减少对客户的影响。 尽量满足客户的要求，耐心解答提出的问题，坚持“客户至上”信誉第一。 对非正常使用损坏的零部件，在征得客户的认可后按方正科技公司标准售后服务价格收取合理费用。 新产品使用，技术人员跟踪服务，负责设备安装调试。 本公司产品提供终身服务，超过保修期只收换件费，不收维修费。 质量是产品的生命，服务是生命的延续，我公司将以优质的来接受用户的监督，真正让用户买的放心，用得称心。 大庆开发区庆方科技有限公司 公司地址：大庆市东风新村纬二路78号 联系人：孙开方 售后服务电话：0459-6361973大庆恒信达成公司质量、服务承诺 与具体质量保证措施 大庆恒信达成电子科技有限司成立于2002年，主要从事计算机网络集成、综合布线、软件开发、办公设备销售及服务等业务。公司员工半数以上拥有IBM、HP、AMP、3C0M、华为等厂家认证技术工程师证书。 公司秉承“诚信、服务、品质、创新”的经营宗旨,坚持“以市场为导向、以客户为中心”的管理理念,为客户提供优质产品和完善高效的售前、售中、售后的全过程服务。针对本项目做出如下承诺： 免费技术咨询服务 设有专门的