CN107392486-CN201710635377-一种高效率的数据分析及挖掘算法.pdfVIP

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 107392486 A (43)申请公布日 2017.11.24 (21)申请号 201710635377.8 (22)申请日 2017.07.30 (71)申请人 广州云峰信息科技有限公司 地址 510000 广东省广州市天河区五山路 371号之一主栈1311 (72)发明人 孙涛　周劲松　陈紫峰　 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06F 17/30(2006.01) 权利要求书1页 说明书3页 附图1页 (54)发明名称 一种高效率的数据分析及挖掘算法 (57)摘要 本发明公开了一种高效率的数据分析及挖 掘算法，包括系统管理平台和数据采集装置，系 统管理平台连接数据采集装置，数据采集装置连 接消息通知单元，消息通知单元通过服务入口单 元连接服务模块，本发明能够明确服务流程的相 关服务角色，量化相关的服务职责，规范服务流 程；通过服务数据清晰记录服务的各个环节，真 实还原服务的整个流程，让服务变成透明化、可 视化；能够清晰的定位到服务团队的组织和服务 人员的服务情况，并根据具体的服务指标量化服 务团队和服务人员的工作量和工作效率；此外， 通过服务运营产生的数据，可以清晰了解企业服 A 务的状况，并根据服务数据的积累，为企业的运 6 营决策提供数据支撑。 8 4 2 9 3 7 0 1 N C CN 107392486 A 权　利　要　求　书 1/1页 1.一种高效率的数据分析及挖掘算法，包括系统管理平台（1）和数据采集装置（2），其 特征在于：所述系统管理平台（1）连接数据采集装置（2），所述数据采集装置（2）连接消息通 知单元（3），所述消息通知单元（3）通过服务入口单元（4）连接服务模块（5）；所述数据采集 装置（2）还连接前端系统（6）；所述前端系统（6）连接业务应用系统（7）； 所述系统管理平台（1）包括人工采集单元（8）、内置系统自动采集单元（9）和API接口对 接采集单元（10）。 2.根据权利要求1所述的一种高效率的数据分析及挖掘算法，其特征在于：所述数据采 集装置（2）包括ADC采集模块（11），与ADC采集模块（11）连接进行数据交互的FPGA模块（12）， 与FPGA模块（12）数据传输连接的USB模块（13）、串口模块（14）、时钟模块（15）和与FPGA模块 （12）连接对FPGA模块数据进行储存和供FPGA模块调取数据的存储模块（16），以及与ADC采 集模块（11）、FPGA模块（12）连接进行供电的电源模块（17）。 3.根据权利要求1所述的一种高效率的数据分析及挖掘算法，其特征在于：所述服务模 块（5）包括服务调度单元（18）、服务处理单元（19）、服务分析单元（20）和服务评价单元 （21）。 4.根据权利要求1所述的一种高效率的数据分析及挖掘算法，其特征在于：所述前端系 统（6）包括微信、移动APP、WAP、个人PC以及第三方系统。 5.根据权利要求1所述的一种高效率的数据分析及挖掘算法，其特征在于：所述业务应 用系统（7）包括团队管理单元（22）、保障服务单元（23）、工单服务单元（24）、通知服务单元 （25）、报表分析单元（26）、流程管理单元（27）和配置服务单元（28）。 6.根据权利要求2所述的一种高效率的数据分析及挖掘算法，其特征在于：所述ADC采 集模块（11）为双通道采样、采样率5MSPS、采样位数18位、最大功耗64.5mW的AD7960芯片；所 述FPGA模块（12）为Spartan-6系列中的FPGA模