CN107370618-CN201710416427-故障排查方法、装置及电子设备.pdfVIP

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 107370618 A (43)申请公布日 2017.11.21 (21)申请号 201710416427.3 (22)申请日 2017.06.05 (71)申请人 北京奇艺世纪科技有限公司 地址 100080 北京市海淀区北一街2号鸿城 拓展大厦10、11层 (72)发明人 胡嘉伟　 (74)专利代理机构 北京柏杉松知识产权代理事 务所(普通合伙) 11413 代理人 项京　马敬 (51)Int.Cl. H04L 12/24(2006.01) 权利要求书4页 说明书12页 附图1页 (54)发明名称 故障排查方法、装置及电子设备 (57)摘要 本发明实施例提供了一种故障排查方法及 装置。该方法包括：获得故障报警信息；根据故障 报警信息，确定发生故障的第一任务；根据预存 的任务注册信息表，确定第一任务所对应的运行 参数值，运行参数值包括：第一类运行参数值和/ 或第二类运行参数值，第一类运行参数值包括： 第一预设时间段内在第一任务所依赖的至少一 个资源上进行的至少一个运维操作的类型、各类 型的运维操作的数量及运维操作出现故障的数 量，第二类运行参数值包括：第二预设时间段内 第一任务的异常监控指标对应的第一监控指标 序列以及与第一任务相关的至少一个第二任务 A 的第二监控指标序列；根据运行参数值确定第一 8 任务对应的故障评估值；根据故障评估值，确定 1 6 0 第一任务的故障原因。 7 3 7 0 1 N C CN 107370618 A 权　利　要　求　书 1/4页 1.一种故障排查方法，其特征在于，包括： 获得故障报警信息； 根据所述故障报警信息，确定发生故障的第一任务； 根据预存的任务注册信息表，确定所述第一任务所对应的运行参数值，其中，所述运行 参数值包括：第一类运行参数值和/或第二类运行参数值，所述第一类运行参数值包括：第 一预设时间段内在所述第一任务所依赖的至少一个资源上进行的至少一个运维操作的类 型、各类型的所述运维操作的数量、各类型的所述运维操作出现故障的数量，所述第二类运 行参数值包括：在第二预设时间段内所述第一任务的异常监控指标所对应的第一监控指标 序列、以及与所述第一任务相关的至少一个第二任务的第二监控指标序列； 根据所述第一任务所对应的运行参数值，确定所述第一任务所对应的故障评估值； 根据所确定出的故障评估值，确定所述第一任务所对应的故障原因。 2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述运行参数值包括所述第一类运行参数 值，所述根据所述第一任务所对应的运行参数值，确定所述第一任务所对应的故障评估值， 包括： 利用预定分数计算公式，分别计算所述第一预设时间段内，在所述第一任务所依赖的 各个资源上进行各个类型的运维操作后，所述第一任务产生故障的可能性分数； 将各所述第一任务产生故障的可能性分数确定为所述第一任务所对应的故障评估值。 3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述运行参数值包括所述第二类运行参数 值，所述根据所述第一任务所对应的运行参数值，确定所述第一任务所对应的故障评估值， 包括： 利用预设相关性计算公式，分别计算所述第一监控指标序列与所述至少一个第二任务 的第二监控指标序列中的各个第二监控指标序列之间的相关性； 将所述第一监控指标序列与各第二监控指标序列之间的相关性确定为所述第一任务 所对应的故障评估值。 4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述运行参数值包括所述