菅利荣电子商务概论教材电子教案.ppt

1.1 认识电子商务 1.1.1 电子商务的概念 1.1.2 电子商务的优势和劣势 1.1.3 电子商务的概念模型 1.1.4 电子商务的基本组成 1.1.5 电子商务的类型 1.1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务的概念 EC(Electronic Commerce) IC（Internet Commerce） EB（Electronic Business） 1.1.2电子商务的优势和劣势 1．电子商务的优势 增加销售额并降低成本 2．电子商务的劣势(缺点) (1) 业务、技术及设备的限制 (2)?投资收益的不确定性及人才的限制 (3)?文化和法律上的限制 1.1.3 电子商务的基本组成 网络 网络是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；基本形式有Internet、Intranet、Extranet、VAN等。 用户 可分为个人用户和企业用户。如果要在网上进行销售等商务活动，还要借助于电子报关、电子报税、电子支付等系统与海关、税务局、银行等机构进行有关商务、业务处理。 认证中心（Certificate Authority，CA） 认证中心是使网上交易的各方能互相确认身份的权威机构，负责发放和管理电子证书。电子证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件，其作用类似于现实生活中的身份证。 物流中心 物流中心是接受用户的送货要求，将无法从网上直接得到的商品，组织运送到买方手中的机构。物流活动一般包括运输、储存、包装、搬运、流通加工、配送和信息管理等。 结算中心（银行） 在网上为用户提供资金结算服务的机构，如银行等。 1.1.5 电子商务的类型 1．按照交易对象分类 (1)?企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer, B2C) (2) 企业与企业之间的电子商务(Business to Business，B2B) (3) 企业与政府方面的电子商务(Business to Government, B2G) (4) 消费者对消费者的电子商务模式(Customer to Customer,C2C) (5) 政府与消费者间的电子商务（Government to Customer，G2C） 1.1.5 电子商务的类型 2．按照使用网络类型分类 (1) EDI商务（Electronic Data Interchange）即电子数据交换 (2) 互联网商务（Internet） (3) 内联网商务（Intranet） B2C电子商务(Business to Customer) 形式：电子化的零售，它随着万维网（WWW）的出现迅速地发展起来。无形产品和服务的销售可以完全通过网络进行，而实际产品和劳务的交付仍然要通过物流配送方式，不能够通过网络传送来实现。 特点：流程相对简单，涉及的机构较少，网站形式多样，网页色彩丰富，提供各种促销信息等以吸引顾客。 应用：约占电子商务交易额的10%。 B2B电子商务(Business to Business) 形式：电子化的批发；电子数据交换（EDI） 特点：交易一般比较理性，交易次数较B2C来讲少得多，但单笔交易量大。B2B流程相对复杂，涉及的机构较多，认证机构、税务、银行等都要参与，如果是跨国贸易，还要涉及到海关、商检等部门。B2B网站形式多样，但网页色彩一般没有B2C丰富。 应用：电子商务交易额的80%以上，是电子商务的主体。 B2G电子商务(Business to Government) 形式：政府机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购；政府利用电子商务方式实施对企业行政事务的管理，即管理条例发布以及企业与政府之间各种手续的报批；政府利用电子商务方式发放进出口许可证，为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。 特点：提高政府机构的办事效率，使政府工作更加透明、廉洁。 应用：应用很少，但随着政府利用自己的行为去促进电子商务的发展，一定会迅速增长的。 C2C电子商务模式(Customer to Customer,) 又称P2P(Person to Person) 形式：网上个人物品竞标，典型的例子如eBay网上拍卖()和易趣个人物品竞标网()。 特点：虚拟大市场，在网站上可以交易许多物品，大到计算机和彩电，小到邮票和电话卡。 G2C电子商务（Government to Customer，） 形式：个人纳税、社会福利保险的支付等通过网上来进行。 应用：还没有真正出现 EDI商务（Electronic Data Interchange） 即电子数据