业务提示(第七期).doc

账户流程改进及印鉴卡集中管理项目 上线业务提示（第七期） 常见问题答复 Q单位客户信息仍通过188010查询? A交易188010为个人信息查询,交易186030为单位客户信息查询。存量对公客户信息还是能在188010中查询，但是信息不会更新，请以186030查询为准（如新流程018020操作过法人变更后，新法人信息不会在188010体现）。 Q 交易018204法人证件到期日查询不会变? A 法人信息为个人客户信息，可通过189026客户证件到期日查询交易查询，再维护个人客户信息。账户年检交易中的法人证件信息不再适用更新。待系统后期优化年检交易。 Q验资转基本时，是否要操作印鉴卡关联取消？ A验资转基本时不需要单独操作取消关联，变更印鉴卡交易会自动把账户和原印鉴卡解除关联，绑定新的印鉴卡。 Q单位客户信息地址栏对应的区域选项不是很完整？ A请各机构发现不符的省市区时记录并提供相关信息，OA邮箱发至总行运营流程管理部周俊处。 Q新柜面实时清算任务不能提交？ A如果实时清算自动产生的任务被终止，请单独启用老柜面636210交易，018106待系统后期优化。 业务提示 Q中心操作完印鉴卡采集修改后还需要做复核吗？ A入库后未复核的印鉴卡中心可以做采集修改，不需要在单独操作复核，直接操作采集确认交易。 Q嵌入式验印交易中使用验印编号时报验印编号状态无效,或者已经邦定，拒绝查询或都票据要素不匹配？ A如果柜员启用的是100001验印的则为录入时要素有误;如果是通过184200鑫万佳验印的,请注意凭证号位数的录入,核心中凭证号为8位数而鑫万佳中无此控制,902等自编号码在鑫万佳中输入8位的凭证号码所产生的验印编号才能匹配一致。 建议反馈 Q 187010、187020等交易身份证号码改为非必输项？ A保持现状不变，以后会改造成联动联网核查或嵌入相关交易中。 Q 预借印鉴卡新增时，对启用日期是否有规定？ A各分支行跟据《印鉴管理规定》进行操作。 Q 增设补录交易暂存，对已补录内容保存后，可以继续补录下一账户，待辖内网点补充完毕后，再继续补录原暂存账户？ A 后期考虑补录功能优化。 Q无法查询存在监管标识的账户，建议增加登记簿？ A系统后期进行优化，增加登记簿查询功能。