业务提示(第八期).doc

账户流程改进及印鉴卡集中管理项目 上线业务提示（第八期） 常见问题答复 Q 客户户名有效期如何维护? A目前客户户名有效期维护181080交易无法使用，待系统后期优化。 Q 018110单位结构性存款开户打印的凭证上有客户签名？ A单位的可以不做处理，由于此凭证个人和单位使用统一格式所导致，结构性存款三期时进行优化。 Q 待核查账户没有影像流产生? A1101-待核查账户、2203-自营外汇贷款账户（原外币贷款转存户）开户不产生影像任务。 Q新的影像平台中缺少某个资料，但在老影像中查询发现是无法显示的图片（如三角形感叹号）怎么办？ A请启用018107交易补扫资料，无法显示的图片无法迁移。 Q操作完印鉴关联交易后发现还是关联原印鉴？ A 184150关联交易，可关联印鉴卡框里出现的是该证件项下所有的印鉴卡，请注意查看印鉴并选择正确的序号进行关联。 业务提示 Q尾箱中空白印鉴卡签发作废时产生异常数据？ A空白印鉴卡签发作废交易已经修复，184288里不会产生异常数据。 Q作业中心采集确认自动不通过，人工进入鑫万佳授权通过后，鑫万佳与核心状态不一致？ A两边复核状态不一致此问题已修复，人工授权通过后鑫万佳询问“所有印章已通过，是否复核通过？”请选择确定通过。 Q验印交易，资料类验印选项未复核印鉴验印消失？ A100001验印交易，资料类验印选项分成了1-公章、2-预留印鉴、3-全部，系统自动判断印鉴卡是否为复核状态；184200鑫万佳里2-4选项分成2-4-1未复核预留验印、2-4-2未复核全部验印、2-4-3未复核公章验印。 Q 老交易印鉴借用归还和新交易印鉴预借归还如何区别使用？ A6月1号上线前借用的必须用老交易进行归还，新交易预借的必须使用新交易进行操作新增或归还。 Q上线前鑫万佳里的已抽卡片无法查询验印？ A原来鑫万佳里的临时卡和已抽卡暂时无法查询，待鑫万佳后期更新数据。 Q特殊印鉴卡有部分无法查询？ A特殊印鉴卡如果是0开头的8位数的卡号，在鑫万佳里是以网点号补齐13位；（补齐后0789900000034）如果当时卡号录入以英文开头或者位数超过8位的占时无法查询，待鑫万佳更新数据。 Q账户迁移印鉴卡会不会迁移？ A账户迁移如果此账户为本网点最后一个则该账户关联的本网点的印鉴卡跟随账户一起迁移，核心无需操作相关印鉴卡交易，但需要迁出网点在鑫万佳里启用印鉴卡信息修改交易，无需修改要素直接点击修改（6）。