中国测绘科学研究院质量管理体系文件质量手册.PDF

内部文件 妥善保管 中国测绘科学研究院质量管理体系文件 CASM-QM-2013 质量手册 版本号 A/2 2013-8-28 发布 2013-8-28 实施 中国测绘科学研究院 目 次 中国测绘科学研究院简介 I 《质量手册》颁布令 III 管理者代表任命书 III 质量方针 IV 中国测绘科学研究院质量管理体系组织结构图 V 质量手册 1 1 范围 1 1.1 总则 1 1.2 应用 1 2 引用标准 1 3 术语和定义 1 4 质量管理体系 2 4.1 总要求 2 4.2 文件要求 3 4.2.1 总则 3 4.2.2 质量手册 4 4.2.3 文件控制 5 4.2.4 记录控制 5 5 管理职责 5 5.1 管理承诺 5 5.2 以顾客为关注焦点 5 5.3 质量方针 6 5.4策划 6 5.4.1 质量目标 6 5.4.2 质量管理体系策划 6 5.5职责、权限与沟通 7 5.5.1 职责和权限 7 5.5.2 管理者代表 9 5.5.3 内部沟通 9 5.6管理评审 10 5.6.1 总则 10 5.6.2 评审输入 10 5.6.3 评审输出 11 6 资源管理 11 6.1资源提供 11 6.2人力资源 11 6.2.1 总则 12 6.2.2 能力、培训和意识 12 6.3基础设施 12 6.3.1 总则 12 6.3.2 验收、台帐、维护管理 12 6.4工作环境 13 6.5质量信息 13 6.5.1 总则 13 6.5.2 信息收集、贮存、传递、处理和利用 13 7 产品实现 13 7.1产品实现的策划 13 7.1.1 职责和程序: 13 7.1.2 策划内容 14 7.1.3 策划输出 14 7.2与顾客有关的过程 14 7.2.1 与产品有关的要求的确定 14 7.2.2 与产品有关的要求的评审 15 7.2.3 顾客沟通 15 7.3 设计和开发 16 7.3.1 设计和开发的策划 16 7.3.2 设计和开发的输入 17 7.3.3 设计和开发的输出 17 7.3.4 设计和开发的评审 17 7.3.5 设计和开发的验证 18 7.3.6 设计和开发的确认 18 7.3.7 设计和开发更改的控制 18 7.3.8 新产品试制 19 7.3.9 试验控制 19 7.4 采购 19 7.4.1 采购过程 19 7.4.2 采购信息 20 7.4.3 采购产品的验证 20 7.4.4 采购新设计和开发的产品 20 7.5 生产和服务提供 21 7.5.1 生产和服务提供的控制 21 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 21 7.5.3 标识和可追溯性 22 7.5.4 顾客财产 22 7.5.5 产品防护 22 7.5.6 关键过程 22 7.5.7 交付 23 7.5.8 交付后的活动 23 7.6 监视和测量设备的控制 23 7.7技术状态管理 24 8 测量、分析和改进 24 8.1总则 24 8.2监视和测量 24 8.2.1 顾客满意 24 8.2.2 内部审核 25 8.2.3 过程的监视和测量 26 8.2.4 产品的监视和测量 26 8.3不合格品控制 27 8.4数据分析 29 8.5改进 29