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川庆钻探公司科研大厦秩序维护服务方案 一、物业项目概况 物业基本情况 坐落位置 成都市猛追湾6号 占地面积(M2) 62000 ㎡ 地上建筑面积 37000㎡ 总建筑面积(M2) 55000 ㎡ 地下建筑面积 18000 ㎡ 物业分布 1、办公面积--55000M2；2、层数--25层； 3、栋数--1栋； 4、地下车库--2层2 停车管理 项目出、入口（个)； 2、机动车场入口(个)； 3、预计可停放车412(辆) 4、地上机动车停车位37(个)； 5、机动车场出口(个)； 6、地下机动车停车位245(个)6、非机动车停车位130（个） 二、秩序服务主要设施 秩序影响因素 项目出入口（个），单元楼门（个）； 住户（户），出租屋（户），商家（家）； 总人口（人），其中：18岁以下（人），18~55岁（人），55岁以上（人）； 消防设施 感应系统：塔楼－烟感器（个/层）；裙楼－烟感器（个/层），温感器（个/层）；地下室－烟感器（个/层）。 供水系统：塔楼－消防箱（个/层）；裙楼－消防箱（个/层），喷淋（个/层）；地下室－消防箱（个/层）；室外－接合器（套）。 排烟系统：塔楼—进风口（个/层）；裙楼—进风口（个/层）；地下室—进风口（个/层），新风口（个）。 疏散系统：塔楼—指示灯（/层）；裙楼—指示灯（/层）；地下室指示灯（/层）；消防通道从东门到西门。 报警系统：（/层）。 阴燃系统：塔楼－防火门（/层）；裙楼—卷帘门（/层）；地下室－卷帘门（/层）。 安防设施 周界报警系统：围墙四周－红外线探头（个）。 门禁识别系统：大堂出入口（套）；地下室出入口（套）；社区出入口（套）。 摄像监控系统：大堂出入口（套）；地下室（套）；社区出入口（套）；裙楼（套/层）。 停车设施 地下停车位：固定停车位（个）；临时停车位（个）。 地面停车位：临时停车位（个） 车场出入口：出入口（个）；闸杆（套）。 二、项目秩序维护部职能 1、组织架构图 2.秩序维护关键过程作业控制 关键事项 控制措施 安全 秩序 人防 物业服务区域内的外来人员监视、防控是安全防犯的关键； 全方位布防，有多套供更换的秩序维护巡逻方案； 巡逻视线覆盖所有物业服务区域； 所有项目出入口24小时得到秩序维护员的控制； 在物业本体出入口，访客须得到客户确认后方可进入； 秩序维护员基本认识全部客户； 监视并适宜控制大宗物品搬迁； 技（物）防 损坏或失效门禁，及时修复； 摄像监视器，全天候监视； 周界设施完好；。 停车 秩序 车辆停放 对车辆停放给予指挥，充分利用停车位； 车辆停放后，对车辆四周检查，以示关心车辆安全； 定期巡查车辆安全情况； 停车场购买责任险。 闸杆故障 有闸杆故障应急处理预案； 闸杆故障即时处理。 车辆出入 有出入口车辆塞车应急预案，并定期演练； 有车场维护员对车辆出入时的响应要求； 停车收费的同时，向车主递送发票； 晚上，出入口加上防撞装置。 灾害 预防 火灾 有火灾应急预案，并定期演练； 社区防火知识宣传； 各项消防系统处于完好状态； 消防控制室24小时监视； 消防通道保持畅通。 水灾 关注天气预报，并通报客户； 地下室排水设施处于完好状态； 暴雨时，监视地下室排水情况。 雪灾 关注天气预报，并通报客户； 大雪时，保持主要车道、人行道畅通； 抗冻措施完善。 风灾 关注天气预报，并通报客户； 大风或沙尘暴来临之前，检查高空危险源； 加固欠牢固的乔木或其它附属物品。 地震灾害 有地震灾害应急预案，并定期演练 社区防地震灾害知识宣传 消防通道保持畅通 每年组织大楼人员进行二次防火、防震的安全演练 突发事情应急处置预案 建立治安案件应急预案； 1、熟悉各相关政府部门的报警电话 2、学习各类突发案件的处置流程 3、集中培训处置各类突发案件的必要专业知识与技能 4、定期进行各类突发案件的演练 建立盗、抢案件应急预案； 建立爆炸事件应急预案； 建立天然气气体泄漏事件应急预案； 建立供电中断、供水中断、电梯困人、水管爆漏等突发事件应急预案； 应建立其它危险作业安全预案（如高处作业等） 3、秩序维护主管职位说明书 部门名称 川庆钻探公司科研大厦 秩序维护部 职位名称 秩序维护主管 直接上司 管理处经理 直接下属 秩序维护员 职位分类 管理类 (专业类 操作类 审 核 人 日 期 设置目的（简单、准确总结该职位存在的目的及对分公司成功的独特贡献） 根据物业服务合同、秩序服务规范、服务礼仪规范和秩序管理要求，制定并组织实施秩序服务年度计划，科学地对物业服务区域安全防护、车辆