助理人力资源管理师技能试题复习提纲.doc

人力资源规划 人力资源规划【工作岗位分析—设计 定员 费用（预算支出）】 1为招聘、选拨、任用合格的员工奠定基础 ○ 2为员工的考评、晋升提供依据 工 ○ 3是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 作 作用 ○ 4是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测 岗（岗位界定—员工自身— ○ 位 的重要前提 5是工作岗位评价的基础 分 ○ 析 程序：准备阶段调整阶段总结分析阶段 1岗位劳动规则 岗 ○ 2定员定额标准 位 ○ 3岗位培训规范 规 岗位规范 ○ 4岗位员工规范 范 ○ amp; 分类：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书 工 考评、工作 岗位关系、劳动条件和环境 明 工作说明书 （概念） 分析日期 起草与修改的步骤：1、全面岗位调查，起草初稿；2、组织岗位分析专家， 部门经现主管等开会讨论、订正、修改；3、由企业单 位总经理或负责人审查批准，颁布执行。 1明确任务和目标的原则 工 ○ 2合理分工协作的原则 作 基本原则 ○ 3责权利相对应的原则 岗 ○ 4因事设岗的原则 位 ○ 设 研究技术：选择研究对象 用直接观察方法记录全部事实 计 传统的方法 分析观察记录的事实，找出改善的方法 研究出一 套实用、荆棘、有效的新方法 贯彻执行新方法 基本方法 程序分析：作业流程图、流程图、线图、人—机程序 图、多作业程序图、操作人程序图 应用技术 动作研究 现代工效学的方法：以人为主体、以人为本、人—机—环境 工业工程---具体表现：规划、设计、评价、创新 1岗位工作扩大化与丰富化 改进 ○ 2岗位工作满负荷 岗位----基本○ 3岗位的工时制度 设计 ○ 4劳动环境的优化 ○ 1合理的劳动定员是企业用人的科学标准 设 ○ 2合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 计 ○ 3科学合理定员是企业 完 作用 ○ 4先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质 后 ○ 1以企业生产经营目标为依据 ○ 2以精简、高效、节约为目标 ○ 3各类人员的比例关系要协调 业 原则 ○ 4做到人尽其才、人事相宜 定 ○ 5创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 员 ○ 6丁原标准应适时修订 （ ○ 编 1按劳动效率定员（公式）2按设备定员，○3按岗位定员，○4按比例定员，○5按 制 定员方法：○，○ 4按比例定员，○5按组织机构、职责范围和业务分工定员，○6数理统 ） 岗位定员，○ 7概率推断法（医务人员）8排队法（环保人员）9零基 计法（管理人员），○，○，○ 6○7○8○9为新方法） 定员法（○ 分级：国家---行业---地方---企业 按综合程度：单项、综合 定员标准 分类 按具体形式：效率、设备、岗位、比例、职责分工 1定员标准水平要科学、先进、合理，○2依据要科学，○3方法要先 编制原则：○ 4计算要统一，○5形式要简化，○6