某集团工程公司三体系手册.doc

质量、环境和职业健康安全 受控状态： 手册编号： 持有者： x年x月31 体系管理手册 ·SC/A01—2005 A版 受控□ 非受控□ 部门 姓名 x年12月31日实施 14/QES 日发布 体系文件编审人员名单 批准人： 审核人： 主 编： 主要编修人： 质量、环境和职业健康安全管理方针 诚信守法 节约资源 预防为本 持续改进 满意顾客 保护环境 珍爱生命 创造一流施工企业 目 录 0.1 发布令……………………………………………………………1 0.2 管理者代表任命书………………………………………………2 0.3 企业概况…………………………………………………………3 0.4 公司组织机构图…………………………………………………5 0.5 QES管理体系职能分配表………………………………………6 1.目的和适用范围……………………………………………………12 1.1 目的………………………………………………………………12 1.2 适用范围…………………………………………………………12 1.3 删减说明…………………………………………………………12 1.4 公司产品形成主要过程…………………………………………13 2.引用标准……………………………………………………………14 3.术语和定义…………………………………………………………15 4.质量、环境及职业健康安全管理体系……………………………18 4.1 总要求……………………………………………………………18 4.2 文件要求…………………………………………………………18 4.2.1 总则……………………………………………………………18 4.2.2 管理手册………………………………………………………19 4.2.3 文件控制………………………………………………………20 4.2.4 记录控制………………………………………………………20 5.管理职责……………………………………………………………21 5.1 管理承诺…………………………………………………………21 5.2 以顾客和相关方为关注焦点……………………………………21 5.3 管理方针…………………………………………………………21 5.4 策划………………………………………………………………22 5.4.1 管理目标………………………………………………………22 5.4.2 管理体系策划…………………………………………………23 5.4.3 环境因素与管理源……………………………………………23 5.4.4 法律法规和其他要求…………………………………………24 5.4.5 管理方案………………………………………………………24 5.5 职责、权限和沟通………………………………………………25 5.5.1 职责和权限……………………………………………………25 5.5.2 管理者代表……………………………………………………29 5.5.3 信息沟通………………………………………………………29 5.6 管理评审…………………………………………………………29 6.资源管理……………………………………………………………31 6.1 资源提供…………………………………………………………31 6.2 人力资源…………………………………………………………31 6.3 基础设施…………………………………………………………32 6.4 工作环境…………………………………………………………32 7.产品实现……………………………………………………………34 7.1 产品实现的策划…………………………………………………34 7.2 与顾客有关的过程………………………………………………34 7.4 采购………………………………………………………………35 7.4.1 采购过程………………………………………………………35 7.4.2 采购信息………………………………………………………36 7.4.3 物资采购………………………………………………………36 7.4.4 采购产品的验证………………………………………………36 7.5 生产和服务提供…………………………………………………36 7.5.1 生产和服务提供过程的控制…………………………………36 7.5.2 生产和服务提供过程的确认…………………………………38 7.5.3 标识和可追溯性………………………………………………38 7.5.4 顾客财产………………………………………………………3