终端形象督导工作流程e.doc

直营终端形象督导工作流程 目录 一、员工训练与指导 二、店铺陈列及橱窗布置 三、新店开业指导 四、促销活动的制定与执行 五、执行终端形象考核标准 一、员工训练与指导 （一）训练指导对象 （二）培训流程图 （三）直营部年度培训计划书 直营部 2011年度培训计划书 备注：1、7-8月份为销售淡季，将加强员工培训，特设立每周三为员工培训日； 2、以上每天培训时间为均9：00-12:00 14:00-17:30 编制： 审核： 批准: （四） 店长日常培训员工的标准课程 福州直营部员工培训课程安排 （五）员工训练卡 3.1店长训练项目详见 3.2店助训练项目详见 3.3导购训练项目详见 3.4新员工训练项目详见 二、店铺陈列标准及橱窗布置 （一）店铺陈列标准 1、卖场陈列八步骤： 2、店铺陈列量计算标准 3、壁面展示标准 4、货架展示标准 （二）橱窗布置 1、橱窗执行时间节点表 2、橱窗主题系列 春季第一橱窗效果 春季第二橱窗效果 春季第三橱窗效果 夏季第一橱窗效果 夏季第二橱窗效果 夏季第三橱窗效果 五一劳动节橱窗效果 婚庆系列橱窗效果 三、新店开业指导 1、新店开业流程 2、新店开业必需品 3、铺货步骤 4、开业前期宣传促销准备 ? ? ? ? ? ? ? ? ? A、装修期间： 争取在门头位置制作喷绘：（预先传播品牌，告知消费者开业时间） “热列祝贺才子品牌入驻我市 重登场 敬请期待。” 才子新（心）店新（心）形象将于月日隆活动主题：庆祝 B、活动方式 才子进店有礼了：气球，矿泉水等 奖券、折价券 买减、买送 累计贵宾卡 抽奖 C、广告支持 ? 《才子》期刊，分公司视情况安排 ? 产品画册： ? 新店开业桌卡： ? ? ? ? 新店开业X展架： 新店开业吊旗： 产品一系列POP： 新店开业橱窗： D、媒体计划 1）投放开始日期：正式营业前5天 2）投放媒体： ◎电视广告：选择适合才子消费者收视习惯的电视节目 ◎报纸广告：建议在开业前3天、前一天发布报纸开业广告； ◎横幅:选择主商业街、主干道进行横幅广告，可间隔20米一 幅横幅； ◎夹报传单： 选择当地优秀报纸，以夹报传单形式发布开业消息；（具体数量自定） ◎户外路牌广告： 建议选择商圈、商业主干道发布广告； ◎手机短信：移动、联通、小灵通用户都应考虑； ◎软文：结合开业信息与品牌、企业形象进行宣传； ◎其它 E、借势与造势 ? 门口设置拱门|气球拱门、空飘、拉彩旗 ? 店门口铺红地毯，铺至马路；若条件允许可搭台 ? 打鼓舞狮助兴或模特走秀表演 新店开业周期工作 四、促销活动的制定与执行 1、促销活动定制流程图 2、 促销活动方式： 一种是折扣促销，包括直接折扣，间接折扣，套餐折扣，指定折扣，时段折扣等。 二是赠品促销，此种用得最多，顾客一般都会认为自己得了好处，效果比较明显。 三是优惠卡促销，比如说会员卡，友情卡，顾客推荐卡等。 四是积分促销，包括无时间限制的和有时间限制的。 五是联合促销，比如说同行业的结盟，以及和其它行业结盟，通常异行业结盟选择得好，则效果比较明显。 六是抽奖促销。 七是游戏促销。 八是会员制促销。 3、 全年促销活动计划 4、 季度、节假日活动版面 事件促销： 节日促销 七一建军节 情人节 五一劳 动 端午节 父亲节 七夕节中秋节 国庆节圣诞节 特卖 5、大型促销活动事项安排表 高级会员party活动流程图 5、 活动效果评估表 促销活动评估表 促销策划人： 制表： （五）执行终端形象考核项目 1、终端店铺考核表： 才子男装终端店铺巡店稽核形象考核表 备注： 2：参评人员按实际照片进行评估 评分人：