内部培训师工作指引.ppt

内部培训师培训指引 目录 第一章：内训师职业素养 ※ 培训师职责 ※ 培训师应具备素质及能力 第二章：培训技能与技巧 ※ 成人教育的特点及方法 ※ 课件及教具准备技巧 ※ 授课技巧 第一章：内训师职业素养 ※ 培训师职责 ※ 培训师应具备素质及能力 培训师应具备素质能力 培训师应具备素质能力 第二章：培训技能与技巧 ※ 成人教育的特点及方法 ※ 课件及教具设计及准备技巧 ※ 授课技巧 * * 1.培训师角色定位 编、导、演三位一体 编 课程设计者 演 内容表达者 导 活动组织者 培训师职责 2.内部培训师的主要职责 ※ 企业培训战略规划的参与者 ※ 培训教材的编写者 ※ 培训组织的协助者 ※ 培训实施的主导者 ※ 培训方法的创新者 培训师职责 基本素质能力 核心素质能力 关键素质能力 培训师的十大素质能力 积 极 心 态 智 力 基 础 良 好 天 赋 知 行 合 一 自 学 能 力 创 新 能 力 文 字 能 力 口 语 演 讲 现 场 组 织 煽 情 造 势 培训师应具备素质能力 一. 积极心态 ——热情、激情 ——积极、向上 ——意志力、永不言败 ——凡事往积极的方面想 ——自信与令他人信服 培训师应具备素质能力 态度决定一切 二. 智力基础——智慧的头脑 —— 基础智力(IQ) —— 缜密的思考 —— 敏捷的反应力 —— 敏锐的目光(观察力) 培训师应具备素质能力 三. 良好的天赋 ——形体修炼 （健康、充满活力） ——艺术气质 （内在素质的外化，加强修养） ——一副金嗓子 （拳不离手，曲不离口） 四. 知与行的和谐 ——广泛的知识(广度) ——扎实的理论功底(深度) ——丰富的阅历（实践） ——运用能力（熟能生巧） 五. 自学能力 ——谦虚的学习态度 ——广泛的信息源 A、图书馆 B、自购专业书籍 C、近期报刊 D、广播电视 E、网络电邮 F、朋友们的交流… … ——快速学习力 六. 创新能力 ——竞争环境下的必然 ——勤于思考 ——持续创新 ——灵感与顿悟 培训师应具备素质能力 七. 文字能力 ——教材编写 A、幻灯片 B、相关文案 培训师应具备素质能力 八. 口语演讲能力 ——语言：用字、用词的准确性 ——语气：感情色彩的运用 ——语音：标准普通话 ——语调：抑扬顿挫 ——天赋的金嗓子：有质感、磁性 九. 现场组织能力 ——各类培训活动的组织 ——现场应变 十. 煽情造势的感染力 ——以情动人 ——气氛营造 ——局面掌控 培训师应具备素质能力 一. 成年人学习特点 □ 学习热情减退 ——年龄增长与好奇心下降 ——参加工作后繁杂的事务缠身 ——频繁的社会交往占用了时间 ——自然产生的惰性 □ 固有知识的障碍 ——为什么强调空杯心态 成年教育的特点及方法 □ 工作压力（精神状态） ——繁重的体力劳动让人疲倦 ——过度用脑让人神情麻木 ——不佳的状态记忆力下降 □ 理解能力 ——成年人相对理解力增强 成年教育的特点及方法 二. 适合成人的教学方法 成年教育的特点及方法 □ 学习金字塔 美国教育和培训界有一个非常有名的“学习金字塔”（Learning Pyramid），用数字形象显示了：采用不同的学习方式，学习者在两周以后还能记住的内容（平均学习保留率）有巨大的差异。 成年教育的特点及方法 听讲 剩余5% 阅读 ，剩余10% 声音、图片 ，剩余20% 示范 ，剩余30% 小组讨论 ，剩余50% 实际演练 ，剩余75% 教别人、马上应用 ，剩余90% □ 互动式教学法 ——不只是由培训师讲、学员听 ——培训师不断就讲授内容提问 ——引导学员思考、回答问题 □ 案例/研究式教学法 ——老师就某些现象、事例请大家分析 ——请学员从中概括、提出问题 ——针对问题给出解决方案 成年教育的特点及方法 □ 情景式教学法 ——形象化的故事描绘、比喻 ——户内、户外游戏 ——角色扮演、现场模拟 ——电视、录像片 成年教育的特点及方法 课件及教具准备技巧 课件设计 KISS（keep it simple and stupid）原则 ※ 能用短语就绝不用句子 ※ 能用图形就绝不用文字 ※ 巧妙运用图像、声音、影片 ※ 课件设计口语化，便于讲师讲解和学员阅读 教学工具 ※ 实物道具的视觉效果 ※ 绘画式道具 ※ 制作和使用道具应注意事项： ——从简、从实用出发 ——不可太复杂、庞大 ——不宜滥用道具 培训授课技巧包括以