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接口、输入输出与授权 D理论：口才五坐标模型 理论：口才与创新思维方法——投入与跳出 一语双关与《意识心理学》的投入与跳出 泽尧理论：人格五坐标模型 全面透视人的价值与尊严 指明了人格修炼的方向 把日常矛盾、对立的价值判断统一起来给予系统看待——“国民待遇” 案例: 谁是第三者? 人怎么能“接受自己”呢？ “你太会自我保护了” 管理者修炼：现实、精明、主见、敬业、创新 B管理者修炼 领导意味着人格超越 为什么要修炼？ 人格较量： 人格较量与个人包装——误导 人格认知与面相气质——面相与面孔之别 面孔是客观的物质元件； 面相是主观加客观的精神元素。 面孔由框架骨格决定，面相由心态思想决定。 面孔由整个脸面去表达和构成。 面相由眼神和眼神运动的轨迹去流露和决定。 强者逻辑决定强者的生存法则和生活的方式，并进而决定命运。 为什么要修炼？ “40岁以后每个人得 对自己的相貌负责。” 美国总统林肯的好朋友曾向其推荐一个人来任职，受到拒绝后不解问道：“怎么能凭相貌来判定人的好坏呢？”林肯则回答：“40岁以后每个人得对自己的相貌负责。” 为什么要修炼？ 打桩理论——项目管理之“渐进明细” 1.???先把桩子树起来,把有关的工作事项一一列出来,今天想得到了说不一定想得到或起来,不管是否完美——根本就不会去求完美。 2.?????捕捉住灵感＿＿捕捉住新的念头。 画出一个表格，把要做的事情想到的先填进去，随时想到随时填进去 表面看起来不求完美＿＿不求完美地把事情先做起来，或先理出个头绪来。而之后的不断补充和完善结果是一个“没有最好只有更好”的追求“完美”的过程。 这正是用不完美的手段去追求完美的方法。 3 6 4 5 2 1 把从1、2、3、4、5、6各天想到的问题统合起来，就构成了一个相对完美的系统化的东西（产品）出来。 打桩理论——项目管理之“渐进明细” 例子：写豆腐干文章太痛苦 有效管理者：定性与定量之别 １、? 一位大学本科毕业多年，一直从事管理顾问工作的先生说“公开课招生很容易，不就是那么几下子吗？！”我就告诉他：“你说的是定性分析而已啦！的确，招生渠道无非那么几招：既有客户、E-mail、传真、电话、上门拜访，招聘广告上E-mail、电话等的收集。但是问题在于：到底要发多少个传真、多少个E-mail才能招齐别人所招的三十五个学生？？——这是定量的问题！没有定量而只有定性，那就不叫成熟。” ２、? 个体户、小老板很精明：模仿、四处打听——照搬别人怎么做的，看个清楚，自己“照此办理”就好了。于是，他们不妨拜师学艺，甚至卧底偷师。更为极端的是把别人的既有客户资源占为已用。 ３、? 大学生却只是聪明而已：一眼望过去，那多简单——不就是那么三两下吗？大学生的聪明让他用了一种理性的方式，一种定性而非定量的方式去把握事物和对象、结果呢，不具有可操作性。 泥鳅很滑――滑头的手下： 一位手下要做自己的事，想请假一天，可是怕有问题，于是采用如下手法：先说早晨晚一点到，主管想想，晚一点到又有多大关系呢？于是干脆爽快说道“没问题”。到了十点，说上午回不去了，主管在过去的半天没有遇到什么烦恼，因此也爽快说“好”，到了下午一点，又讲个理由，“没办法”，主管想想那又有什么办法呢？――结果他的主管没办法治他。 什么是个案突破——有与无之间开始和存在 差距 （管理和控制） 80－90％（手下） ——管理、控制做什么？ 让手下去做出初稿来：80－90％由手下做，你去做剩下的差距部分，这也就是运用反向思考、依靠群众的原理。 为什么要个案突破 新官上任三把火：持几分静观态度 无论如何，这个系统并不是你来了以后才开始运转，也并非你不在它就不能运转。既然如此，你就不必性急，不要太盲目地参与和干予，你与它保持距离，看谁又敢过分怠工或乱来——而且，只要你没有心急地盲目参与，过分的怠工、乱来也未必是冲着你来的，于是，你满可以朋友般地提醒他，轻描淡写地提醒，看他的反应——你这种有距离，不勉强的方式一则易于接受，二则让他有责任感。 是的，持几分静观的态度，看它本身如何地运转，这既不激起盲目的冲撞，也易于你深入了解情况。 例——比如：绩效考核体系的建立过程 刀尖在哪里？如何切入？-----实事求是、摸者石头过河 如何切入？------“有工作计划，却没有实施步骤” 抓住异常-------作业异常报告 当我们部下比较多，或者自己的工作也很忙的时候，我们是无法把部门内所有的事项都了解清楚的，即便是那些工作中的异常事项，我们都可能会是“一问三不知”的。于是我们无法向自己的上级主管交代。为了扭转此一局面，我们有两种选择：一是让部下做工作周报，二是让部下做工作异常记录。 曾几何时，我让部下做工作周报，结果是坚持不上两个星期，然后是连自己都觉得没有兴趣了。原因是毕竟一周时间很