任重而道远浅谈现今医患关系.docVIP

120健康网-我的健康顾问 120健康网-我的健康顾问 任重而道远 浅谈现今医患关系 摘要：随着医疗改革的不断深入，中国医疗领域在处在一个不稳定的转型期，各种难题层出不穷，而医患关系现今尤其紧张。医患冲突事件频频上演，社会各界纷纷指责，不禁使我们质疑：我们的医患之间到底怎么了？医患关系今天的局面，带着它深刻的历史背景和复杂的影响因素，医患关系的改善也任重而道远。 近年来，医患冲突越来越多，医患关系引发了社会的普遍关注和激烈争论。普通的医患关系何以变得如此曲折和棘手？我们不得不认真思考，洞察造成这种局面的深层原因，找准改善医患关系的命门。 如今的医患关系紧张，已经使患者对于医方丧失了起码的信任，以为进医院没有“熟人”就是去挨宰；而医生对于患者也十分头疼，以自己的经验及媒体的报道，一旦有了医疗纠纷，患者将采取各种不理智的行为套一个说法，甚至引发暴力冲突，所以感到中国的医疗环境很危险，医生是一个非常危险的职业。现今医患关系失衡，似乎注定是医疗转型期必经的一个环节。 一、医患近期冲突事件 先不说“录音门”、“八毛门”、 “弃婴门”、“误诊门”等事件，仅今年以来，国内各地医患暴力事件就频频发生，令人寒心： 　　9月21日，湖北武汉协和医院发生一起暴力冲突。一名七旬患者因病情复杂，抢救无效死亡，家属因不认同医院的结论，纠集数十人持械冲击医院。 　　9月15日，北京同仁医院发生一起惨烈血案，43岁的女医生徐文被一名患者连刺17刀，倒在血泊中。此后一周，又有一名眼科医生被患者打伤。 　　8月23日，江西南昌市第一医院发生一起血腥械斗。上百人手持棍棒、渔叉、钢管到医院闹事，与保安发生冲突。 　　8月16日，广东东莞市长安医院发生恶性伤害事件，一名男子因治疗后病情不见好转，持菜刀冲入诊室，致医生一死一伤。 　　5月30日，江西省上饶市人民医院发生医患冲突事件，一患者家属纠集近百人封堵医院，一名医生下肢被打残。 　　……　　 二、愈演愈烈 谁的责任 医患关系面临今天的局面，有深刻的历史背景和极其曲折的成因，我们不能将责任单方面推在医方、患者方或社会的某一范围。理性分析医患关系所处社会环境，我们大致可以得出下面几方面因素。 1、医患之间沟通不畅 医患之间沟通不畅，患者对于医疗领域充满误解，医生对患者缺乏耐心和责任感，是造成医患关系紧张的主要原因。 尽管现代社会医疗水平已经十分先进，但疾病治愈率并非百分之百，一些甚至是公认的不能治疗的顽疾，目前国内外一致承认的疾病确诊率仅为70%，各种急症抢救的成功率只在70%～80%。因此，任何医院和医生都不可能包治百病，疾病的治疗过程始终存在着成功与失败两种可能，医疗事故的发生不可避免。患者对于医疗知识的欠缺，对自己病症的不完全理解，甚至将不是医疗事故的事件定为医疗事故，将医疗事故的责任一股脑全部扣在医院一方，是暴力解决医疗纠纷的直接原因。 另外作为医生，是有责任对患者进行透明和耐心的讲解的，医生如果乱保证、打包票，对患者不负责，就会导致患者对于医疗事故发生后难于解决。患者的过激行为影响医生的从业积极性，治好了不领情，治不好就闹事，也使医生对于患者心有戒备，无论在服务和治疗过程中都难以对其信任，这又造成患者对于医生的更深误解，如此恶性循环，其罪魁祸首便是初始的医患沟通不畅，如不及时矫正，后果将不堪设想。 2、新闻媒体不当渲染 对于医疗事件的报道，某些新闻媒体为了增加收视率，在报道时容易采取“只管放大影响，不顾怎样收场”的方式，对医疗事件的严重性存在不切实际的渲染，给群众就医留下了心理疑虑，媒体的报道不仅没有起到安抚群众、稳定社会的作用，反而加深了医患之间的误解。另外对于医疗事故，媒体动不动就将责任全部推在医方的行为，也不是科学理性的。 现今的医患关系已经较为紧张，媒体作为社会舆论的发源地，更应当担负起社会责任，客观准确地报道，瞒报和乱报都将不利于医患关系的改善。 3、部分医务人员医德缺失 我国自古就用悬壶济世、仁心仁术、为医清廉等词语界定从医者的核心价值观，治病救人向来是受人尊敬的职业，也是具有深厚人文底蕴的职业。而一旦定义为一种职业，必然带有他的谋利性。如何处理好他们之间的关系，如何凸显让人文关怀的职业道德，增加患者的信任，是医方必须谨慎对待的问题。 而现在少部分医务人员将利益放在首位，滥用医权，推荐昂贵药品和不必要医疗器械，造成患者对医方好丧失信任，望而却步，纷纷叹息“太黑了”。医生面对的不是仅仅是病，他面对的是一个具有强烈健康需求的活生生的人，行医治病如果像修理机械汽车一般不通人情，连基本的人性关怀都没有，还奢望患者能够对你感恩么？ 3、医疗纠纷机制欠缺  HYPERLINK 120健康网认为，医疗卫生事业有其自身的特殊性，而针对其特殊性建立起来的社会主义卫生法律体系，在很大程度上未能真正起效