现代企业管理非常有用的知识概要.ppt

常用的标准实验方法 单因素试验设计 对分法 均分法 0.618法 分数法 *费波那奇数列: Fn= Fn-1+ Fn-2 其中F0=0, F1=1, F2=1, F3=2……. 令Gn= Fn /Fn+1,,则: G1=1/2, G2=2/3…. 决策 决策-管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 决策本质：选择 决策的原则：满意原则 决策的依据：信息 设定目标应遵循的SMART原则 *确定计划目标应该遵循的原则 SMART原则 S.M.A.R.T理论指的是我们在制定目标时 ，要遵守的一些基本原则。 　　S.M.A.R.T实际上是Specific（具体）、Measurable（可测量性）、Achievable（可实现性）、Realistic（现实性）、Time-based（时间基础）几个单词的缩写。 全面质量管理的基本方法 PDCA循环 Plan质量策划 Do质量实施 Check质量检查 Action质量改进（标准化） PDCA循环特点 大环套小环 螺旋式上升 持续改进 关键在A阶段 全面质量管理理论 全面质量管理－为了能在最经济的水平上，考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动，构成一种有效的体系。 全面质量管理的基本特点 全员管理 全面管理 全过程管理 以质量管理为核心 持续改进 质量管理体系 体系（system） 相互关联、相互作用的一组要素。 质量管理体系： 在质量方面指挥和控制组织的管理体系 常见质量管理体系： 全面质量管理体系、PDCA循环等 质量管理体系要素：5M1E Man Machine Material Method Measurement Environment （简称：人、机、料、法、环、检） 质量管理基本原则 以顾客为关注焦点customer focus 领导作用leadership 全员参与involvement of people 过程方法process approach 管理的系统方法system approach to management 持续改进continual improvement 基于事实的决策方法factual approach to decision making 与供方互利的关系mutually beneficial suppliers relationship 项目成本管理的内容 成本分析 成本估算 项目融资 项目预算 成本控制 项目成本类型 人工成本（labor cost) 材料成本(material cost) 设备成本(facility cost) 如设备折旧、设备租赁费用等 服务成本(service cost) 如委托设计、委托咨询的费用等 差旅费 管理成本（overhead cost） 一般行政管理成本（GA） 资金成本（capital cost） 直接成本和间接成本 直接成本（direct cost） 直接归属于项目工作的成本 间接成本（indirect cost) 一般指管理成本或若干项目共同分摊的成本 固定成本（fixed cost） 一定产量范围内不随产量变化而变化的成本，如设备折旧、修理费用等 变动成本（variable cost） 随产量的变化而变化的成本，如原材料费用、燃料动力费用等 盈亏平衡点 偿还期限 偿还期限是从现金流入角度计算收回初期投资所需要的时间。偿还期限要求越短越好。 净现值（NPV） 内部回报率 令净现值NPV=0,计算出的k即为内部回报率IRR 内部回报率越大越好 成本估算影响因素 工作结构分解 进度计划 历史信息 范围定义 资源库现状 组织政策 资源需求清单 资源平衡 某种资源使用量波动幅度较大意味着该种资源短缺概率的增加。通过重新安排活动先后顺序使资源需求量不超过企业所拥有的资源最大量，即为资源平衡。 资源平衡主要手段是对项目非关键工序的总时差或自由时差进行重新分配。 成本估算方法 自上而下估算 自下而上估算 参数模型法 项目融资 生产支付或预先购买 租赁融资 BOT(build-operation-transfer)融资 成本预算 成本预算是在成本估算的基础上，按照项目成本估算额分配资金到各项具体工作上去的过程，用以确定各项工作和活动的成本定额，形成度量项目执行的费用基线以及项目成本的控制标准 成本预算的依据: 成本估算表 工作结构分解 项目进度计划 成本预算的结果： 项目的费用基线-S曲线 成本控制 成本控制的常用技术分析方法是收益值分析Variance ---偏差 收益值分析的相关数据 BAC-项目总预算 BCWS-计划工作预算费用 BCWP-已完工作