人力资源管理课件(定稿)PPT.ppt

wangchenggang 职业锚理论 职业锚 表现 技术或功能型 不喜欢一般性管理活动，喜欢能够保证自己在既定的技术或功能领域中不断发展的职业 管理型 有强烈的管理动机，认为自己有较强的分析能力、人际沟通能力、心理承受能力 创造型 喜欢建立或创设属于自己的东西-艺术品或公司 自主与独立型 喜欢摆脱依赖别人的境况，有一种自己决定自己命运的需要 安全型 极为重视职业的长期稳定和工作的保障 wangchenggang 第八章 绩效管理 wangchenggang 开篇案例 在某企业的季度会议上，老总发飙：最近一个季度销售额严重下降，怎么回事？ 营销部经理说：“最近销售不好我们有一定责任。但主要原因是，对手推出的新产品比我们的好。” 研发经理“认真”总结道：“最近推出的新产品少是由于财务部门削减了研发预算。” 财务经理马上接上解释：“公司采购成本在上升，我们必须削减。” 采购经理跳起来说：“采购成本上升了10%，是由于俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格急速攀升。” 于是，大家异口同声地说：“原来如此。”言外之意便是：大家都没有责任。 最后，老总无奈地说：“这样说来，我只好去追究俄罗斯矿山的责任了!” wangchenggang 三、 外部招募的具体来源 1.学校招聘 2.竞争对手与其他单位 3.下岗失业者 4.退伍军人 5.退休人员 wangchenggang 四、外部招聘的方法 1、广告招聘 2、外出招聘 由招聘人员直接实施，可以有效地避免信息传递过程中的“漏斗现象”和失真现象，可以很好的宣传企业的自我形象。 费用高，需要投入大量的人力和物力会受时间限制。 3、中介结构招聘 节省时间，使招聘有针对性。 招聘的人员可能不符合要求，费用高。 4、推荐招聘 招聘成本低；推荐人对应聘人员比较了解；离职率较低。 容易形成非正式的小团体；容易出现任人唯亲现象；选拔范围小。 5、网络招聘 wangchenggang 五、招聘渠道优劣 内部招聘 外 部 招 聘 了解全面，准确性高 可鼓舞士气，激励员工 可更快适应工作 使组织培训投资得到回报 选择费用低 来源广，余地大，利于召到一流人才 带来新思想、新方法 可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾 人才现成，节省培训投资 来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾 进入角色慢 了解少 可能影响内部员工积极性 wangchenggang 如何识别简历中的虚假信息 细心 核对 自相矛盾 时间衔接 含糊不清 不是用常规方式表达 wangchenggang 作用：初始阶段筛选工具。 内容：过去和现在的 工作经历、教育水平、教育内容、培训等 要求：只能要求申请人填写与工作内容有关的 情况 好处：精确性 注意：避免非法的或不适宜的问题 申请表 wangchenggang 申请表 VS 个人简历 申 请 表 直接了当 结构完整 限制了不必要的内容 易于评估 封闭式，限制创造性 制定和分发费用较贵 个人简历 开放式：有助创新 允许申请人强调他认为重要的东西 允许申请人点缀自己 费用较小，容易做到 允许申请人略去某些东西 可以添油加醋 难以评估 wangchenggang 3）测试 A、面试 a、面试的程序 准备阶段 目的、资料、提纲 暖身阶段 正式面试 开放式问题、追问、聆听、记录、全面观察 结束阶段 你的一个好朋友最近工作质量明显下降，让作为上司的你非常难堪，这时你该怎么办？ 假如你是饭店总经理助理，一旦饭店发生了紧急以外事件，如发生火灾，你最先将做什么？在救火中，你认为最好扮演一个什么样的角色？ wangchenggang 当我询问一位下属工工作进展如何时，他总是回答说没问题；而事实上他却总把工作搞得一团糟，对这种人该怎么办？ 你的一个好朋友最近工作质量明显下降，让作为上司的你非常难堪，这时你该怎么办？ 如果你的助手已变得很有进取心，但你认为是野心使他变好的，肯定他是想取代你的位置，而现在你还不想让位，你怎么办？ 一个员工连续三天迟到，你怎么办？ 假如你是饭店某部门经理，如果你的下属向你提了一个公关或业务上的建议，而你仔细考虑后觉得并不实用，你会怎样答复这位职员？ 假如你是个设备较好、但地理位置略为偏僻的新开歌舞厅经理，你打算怎样招揽顾客？ 假如你是饭店总经理助理，一旦饭店发生了紧急以外事件，如发生火灾，你最先将做什么？在救火中，你认为最好扮演一个什么样的角色？ 情景面谈 面 试 wangchenggang 你认为你自己的优势是什么？ 你认为你自己的弱点是什么？ 面试者将求职者的回答与其应聘提供的信息加以比较，