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大客户部经理绩效考核方案设计 方案名称 大客户经理目标责任书 受控状态 编 号 甲方：××××有限公司大客户总监 乙方：大客户经理××× 为规范大客户部的管理，确保完成大客户部的销售目标，提高公司经济效益，经双方协商一致，订立本目标责任书。 一、责任期限 ××××年××月××日～ 财务类 大客户销售额 大客户销售额 15 销售账款回收率 10 销售毛利率 5 坏账率 5 销售费用节省率 5 运营类 销售计划完成率 15 大客户流失率 10 销售增长率 5 有效新大客户数 当期新开发的有效的新大客户数 5 客户类 大客户满意度 大客户对大客户销售服务的满意程度，通过大客户满意度调查获得 5 大客户投诉次数 大客户对销售服务进行投诉的次数 内部员工满意度 部门员工及相关协作部门对其工作表现的评价 5 学习发展类 核心员工保留率 5 培训计划完成率 5 2．工作目标 根据考核指标体系，结合公司的经营发展规划和市场环境，公司确定大客户经理的工作目标。大客户经理的工作目标与考核标准如下表所示。 大客户部经理考核标准表 考核指标 权重（%） 工作目标 评分标准 得分 财务类 大客户销售额 15 为 元 每低 元，减 分，销售额低于 元，该项得分为0 销售账款回收率 10 为 % 每低1%，减