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企业资源和企业竞争力 学习目标: 了解企业的构成和企业的资源分类 掌握企业核心竞争力与企业资源的管理 了解企业资源是如何进行配置 引入案例：某货代公司资源有效分配问题： 企业的构成 关于企业的构成，不同的专家学者有不同的看法。有的人认为企业是由产品和服务构成，有的人认为企业是由部门和经营单位构成，还有的人认为企业是活动的集合。这里，主要从资源和能力的角度对企业的构成进行阐述。 从资源本位企业观下企业自身分析的内向型视角分析，企业可以被看成是一种资源与能力的组合。 那么，什么是资源与能力呢？ 广义而言，任何可以被称为企业强项或弱点的事物，任何可以作为企业选择和实施其战略的基础的东西都可以被看成是企业资源，比如企业的资产组合、属性特点、对外关系、品牌形象、员工队伍、管理人才、知识产权，等等。依据这种宽泛的理解，企业的能力自然也可以被看成是某种企业资源，一种能够帮助企业发现、获取、组合、应用与更新企业资源的某种高层次的资源。事实上，在管理文献中，企业资源与能力通常在许多情况下并称通用。 狭义而言，资源与能力有着较大的不同。前者主要从企业所拥有的各类资产的角度来看，后者则主要从解决企业经营问题的角度来解释。一般而言，资源可以被看成是相对静止的资产、项目、属性、关系的存在；能力可以被理解为组合和应用资源的技巧和手段，在经营活动中所表现的具有行动导向的某种功能性的运作水准。比如，先进的厂房和技术设备是企业的资源，而企业员工有效率地应用设备，管理者制定、实施、协调和监控系统的管理流程，从而增进企业灵活性，提高应变速度，并增强其生产力的综合技能，便是企业的一种能力。 企业资源的种类和特点 有形资源和无形资源 外部资源与内部资源 独特资源的特性 有形资源和无形资源 按照资源的形态可以将资源划分为有形资源与无形资源。 外部资源和内部资源 按企业对资源的拥有情况，可以分为内部资源和外部资源。 1.内部资源 所谓内部资源是指企业控制并拥有所有权和使用权的经营资源。企业的内部资源具有有限性和特定性的特征。企业拥有的内部资源的数量和质量决定了企业的竞争优势。例如，拥有大量科技人才和科研设备的企业的竞争优势在于新产品开发；而拥有发达销售网络的企业的竞争优势在于市场营销。因此企业应根据自己所拥有的或能够拥有经营资源去选择其经营领域。 2.外部资源 外部资源包括其他企业的资源和公共资源等，具有可利用性和相对无限性的特征。所谓可利用性是指企业只要支付一定的使用成本或开发成本，即可使用外部资源为自己服务；相对无限性是指与企业的资源需求相比，外部资源无论 在数量上还是在种类上都是无限的。当企业使用外部资源的时候，既可以以较高的代价获取外部资源的所有权和使用权而将之转变为内部资源，也可以付出较低成本只取得使用权。对一个企业来说，到底应采取何种形式，应根据具体情况进行分析。 内部资源的有限性和特定性，决定了内部资源具有较强的刚性，当环境条件发生变化时，很难快速地改变内部资源的性质和种类，改变时，需要付出较高的成本；与内部资源相比，外部资源具有较强的柔性，当环境条件变化时，企业只须付出较低的成本，即可迅速地改变所使用的外部资源的性质和种类，这将使企业具有较高的柔性和环境应变能力。 独特资源的特性 一个企业之所以能够获得长期卓越经营绩效，往往是由于它拥有某种持久的竞争优势。而竞争优势之所以能够持久的一个最主要的原因，就是导致和保持该优势的企业经营战略无法被对手轻易复制和模仿。而经营战略无法被成功模仿的关键原因通常在于所需要的企业资源无法被模仿和复制，或者极其高昂的复制成本使得竞争对手不得不望而却步。因此，独特的企业资源是战略制定和实施的基础的源泉和长期卓越经营绩效的保证。 1.资源的不可模仿性 2.资源的不可替代性 企业资源配置和企业核心竞争力 资源的合理配置和有效融合形成能力，能力的协调与配合就有可能上升到核心竞争力的高度。 企业核心竞争力 资源配置与竞争优势 企业核心竞争力 1.什么是核心竞争力 核心竞争力（Core Competency），是企业的战略资源。具体而言，核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源，以及资源的配置与整合方式。 核心竞争力的特点： （1）核心竞争力是可以通过学习来提升的能力。 （2）核心竞争力具有相对性。