06远程工作者服务.doc

远程工作者服务 6.1 远程工作者服务的业务需求 6.1.1 远程工作者服务的业务需求 1、远程工作者的益处： 1）对组织的益处： 保证了运营的持续性 提高了响应速度 能够以安全、可靠且易管理的方式访问信息 能够以经济的方式集成数据、语音、视频和应用 提高了员工生产力、满意度和忠诚度 2）对社会的益处： 增加了边缘群体的就业机会 减轻了出行和通勤方面的压力 3）对环境的益处： 减少了工作者个人和组织的二氧化碳排放 远程工作者解决方案 1、组织可以利用这些技术提供远程工作者服务： 传统的私有 WAN 2 层技术（包括帧中继、ATM 和租用线路），它能够提供许多远程连接解决方案。这些连接的安全性取决于服务提供商。 IPsec 虚拟专用网络 (VPN)，它能够提供灵活、可扩展的连接。 站点对站点连接，它能够以安全、快速并且可靠的方式与远程工作者建立远程连接。这是远程工作者最常用的方案，将其与宽带远程访问相结合可以在公共 Internet 上建立安全的 VPN。（拨号连接也是一种利用 Internet 的连接方式，但其可靠性较低。） 2、远程工作者解决方案组件 家庭办公室组件 企业组件 可选企业 IP 电话组件 宽带服务 将远程工作者连接到WAN 1、家庭和小型企业用户选用的主要连接方式包括： 拨号接入 — 使用电话线和调制解调器，费用相对较低。用户通过拨打 ISP 接入电话号码来连接 ISP。拨号是最慢的连接方式，一般在移动工作者没有其他高速连接选择时才会使用。 DSL — 费用一般比拨号高，但连接速度较快。DSL 也使用电话线，但与拨号接入不同的是，DSL 能够提供不间断的 Internet 连接。DSL 使用一种特殊的高速调制解调器，该设备将 DSL 信号从电话信号中分离出来，并提供与主机计算机或 LAN 的以太网连接。 电缆调制解调器 — 由有线电视服务提供商提供的一种连接方式，它通过输送有线电视信号的同轴电缆来传输 Internet 信号，特殊的电缆调制解调器将 Internet 信号与该电缆承载的其它信号分离，并提供与主机计算机或 LAN 的以太网连接。 卫星 — 由卫星服务提供商提供的一种连接方式，计算机通过以太网连接到卫星调制解调器，该设备将无线电信号发射到卫星网络中距离最近的入网点 (POP)。 电缆（Cable） 1、电缆概述 ? 电缆占用一部分 RF 电磁频率。 ? 电缆可以双向同时传输信号。 ? 所占用的 RF 部分针对以下两条通路做了细分： - 下行： 前端至用户方向具有 810 MHz 的 RF 带宽。 - 上行： 用户至前端方向具有 37 MHz 的 RF 带宽。 2、DOCSIS 1）有线电缆数据服务接口规范 (DOCSIS) 是由 CableLabs 制定的一项国际标准，该机构是一家非盈利性的电缆相关技术研发联盟。 2）DOCSIS概述 DOCSIS 是一项电缆设备供应商设备（电缆调制解调器和电缆调制解调器端接系统）认证标准。 DOCSIS 规定了物理层和 MAC 层。 DOCSIS 定义了有线电缆数据系统的 RF 接口需求。 电缆设备供应商必须通过由 CableLabs 所实施的认证。 Euro-DOCSIS 是为适合在欧洲使用而做了修订的版本。 3）在有线电视系统中传送上行和下行数字调制解调器信号需要使用以下两种类型的设备： 在有线电视运营商前端使用的电缆调制解调器端接系统 (CMTS) 在用户端使用的电缆调制解调器 (CM) DSL（数字用户线路） 1、DSL概述 DSL 是一种通过埋设的铜缆提供高速连接的连接方式。本节我们就来介绍一下这种重要的远程工作者解决方案。 使用高传输频率（最高达 1 MHz） 在普通铜缆上提供高带宽的技术 用户与总机房之间的连接 2、两个关键组件是 DSL 收发器和 DSLAM： 收发器 — 将远程工作者的计算机连接到 DSL。收发器一般是使用 USB 电缆或以太网电缆连接到计算机的 DSL 调制解调器。新型 DSL 收发器可以内置在具有多个适合家庭办公室用途 10/100 交换机端口的小型路由器内。 DSLAM — 位于电信公司总机房，它将来自用户的各个 DSL 连接合并成一个通往 ISP 进而通往 Internet 的高容量链路。 3、ADSL（非对称数字用户线路） 1）ADSL 的主要优点是能够随 POTS 语音服务一并提供数据服务。 2）ADSL 的一个重要特色是能够与 POTS 共存。 3）语音信号和数据信号在同一线对上传输。 4）从语音交换机上卸除数据电路。 6.2.4 无线带宽 1、无线宽带技术领域的新发展正在使无线连接的覆盖范围不断扩展。这些新发展包括： 城市 Wi-Fi WiMAX 卫星 Internet 2、远程工作者设备一般使用符合下列标准