第八章 保险公司人力资源管理.ppt

第八章 保险公司人力资源管理 第一节 保险公司人力资源管理概述 人力资源:学识 经验 技能与潜能等 人力资源管理的内容 人力资源规划 职务（或工作岗位）设计与职务分析 招聘、甄别和选择 事业和职业生涯发展计划 培训和开发 绩效评价 薪酬管理 劳动关系 保险公司人力资源管理的目的 提高保险公司经济效益 满足公司员工物质和文化生活需要 为社会提供有效服务 保险公司人力资源管理的意义 有利于促进保险公司经营业务的顺利开展。 有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率。 有利于保险公司现代公司制度的建立。 有利于减少劳动耗费，提高保险公司经济效益。 第二节 人力资源管理的基本原理 人力资源管理的原则 严格原则 人事合理配置、健全组织的组织。 公平考核、任人唯贤的原则 激励原则 人力资源合理开发的原则 人力资源开发的任务 调配人力资源 教育、培训人力资源 管理公司员工的生活 调节人际关系 关于人的哲学 美国行为学家沙因关于人性的四种假设 经济人假设-------古典经济与管理学家的假设 社会人假设--------人际关系学派代表梅奥 自我实现人假设-------马斯洛 复杂人假设----------沙因 人事矛盾的一般运动规律 事的总量与人的总量的矛盾 事的类型结构与人的能力.素质类型的矛盾 具体岗位与个人资格素质的矛盾 人力资源开发与管理的基本原理 同素异构原理 能级层序原理 要素有用原理 互补增殖原理 动态适应原理 激励强化原理 公平竞争原理 信息催化原理 主观能动原理 文化凝聚原理 人力资源管理与传统人事管理的比较 中国保险业人力资源现状与对策 现状 人才队伍建设总体滞后市场客观需求 矛盾和问题 人才数量相对不足 人员素质总体偏低 人员结构亟待优化 人才流动亟待规范 对策 大力普及保险知识，增强全体公民的风险意识和保险意识 改进学校教育和学历教育，注重培养操作能力和实战经验 学习借鉴国际经验，促进继续教育和职业培训健康发展。 充分发挥保险社团的作用，建立和规范保险专业资格认证体系 调动和利用一切积极因素，建立和完善多元化、多层次的保险教育培训体系 加强综合规划和协调沟通，切实发挥监管机构、大专院校、保险社团和保险公司在教育培训方面的主渠道作用 人力资源管理实务---以平安保险为例 新人入司～系统测试(美国引进测试系统) ～筛选～为期7天培训:“沟通、说明、促成”三大部分 内容培训～考试:26条从业手则与代理人资格～通关会 :模拟现场,自选角色,与主考官互动～准入:开展保险业务 培训讲师:有实践经验的内部员工 大学生 高层次的职业讲师 课程小结 正确认识人力资源的基本内涵 了解人力资源管理的目的与意义 掌握人力资源管理的基本原则 认清人力资源管理与传统人事管理的主要区别 了解人力资源管理具体实务 * *