某制药公司供应链管理的案例分析.docVIP

某制药公司创办于94年，当时注册资本10万元，主要从事医疗器械和药品的生产，经过近10年的发展，公司现有固定资产36000万元，企业的年销售超过11000万元，公司在全国各地设有办事处21个，目前的主要客户为医院和药店。为了开拓OTC市场，公司在2001年引进了一条先进的OTC生产线，现以推出多款OTC产品，且已成为该公司的一个新的经济增长亮点。 随着公司的发展规模的进一步扩大，面临的国内外同行的竞争也日趋激烈，企业的销售额虽然上去了，但利润却在下降，而且市场份额也在呈下降趋势，竞争力也开始下降。这一切变化使企业管理层敏锐地意识到，公司要想在21世纪赢得市场竞争优势，依靠传统的管理模式是不可行的，必须采用一套基于计算机技术的管理方案—那就是倍受企业界和学术界推崇的供应链管理模式，而实践也证明，供应链管理的成功实施确实能够提升企业的运营效率，降低经营成本，并提升企业在市场中的核心竞争力。 因此公司高层一致同意采用这种管理模式来整合公司传统的供应链（公司传统的供应链模型如图3-3所示），达到降低成本、提升竞争力的目的。 供应商 某制药公司 医院和药店 最终客户 图3-3 某制药公司传统供应链模型 该公司实施供应链管理的措施： 第一，采用基于ASP（Appliction service producer 应用服务提供商）的分销渠道供应链管理平台，强化分销渠道。由于管理系统高昂的软硬件建设和维护成本，使公司管理层感到力不从心。经过多次协商和对一些ASP的考察，该公司的管理层非常认同网商世界公司这种利用新技术，以第三方专业技术服务商的形式，为公司提供专业、优质、低成本的分销渠道供应链管理平台服务，并且这种投巨资建设的管理平台比企业自建的系统，要具备更高的技术先进性、稳定性和可靠性。此外，还节约了企业用于培训供应链管理人才的费用以及日后用于维护和升级系统的费用，大大降低了公司的运作成本，从而为公司更加专注于自身的核心业务创造了条件。 根据该公司业务需求的特点，网商公司在分销渠道供应链管理平台上，为其定制了业务流程、单据格式、统计报表、数据结构等信息，全面完整地支持企业的分销渠道管理功能。销售总部可以在平台上建立商品供货清单和分类列表，并对办事处的订单进行审核（如最小订货量和超值报警）和处理，同时能够对外地办事处的销售、库存和订货信息进行全面管理。外地办事处则可通过平台实时地查询总部的产品列表、新品、变价和促销信息，并通过平台方便地向总部开展订货、验收、退货、调拨等流程，业务单据自动流转，无须重复输入。办事处还可向总部及时上报销售、库存、应收帐款、资金回笼、支出费用等信息，平台还为该公司构建了一个高效的内部通讯渠道。 通过对网商世界分销渠道供应链管理平台的应用，该公司管理层深刻地感受到系统的优越性能和经济实用性，系统的实施周期较短，企业无须自主建设和维护，使用便捷、简单和经济。通过平台，企业总部经营者能够及时、动态地掌握分销网络的业务经营状况，从而对下属办事处进行严格的监控和管理，杜绝了管理失控和业务混乱的状况，对于提高管理水平、降低库存、规范业务流程起到了重要的作用。从而大大提高了企业的核心竞争力。公司新的供应链模型如图3-4所示。 供应商 某制药公司 医院和药店 最终客户 图3-4 某制药公司新的供应链模型 第二，加强与供应商的联系，优化和巩固供应渠道。?与供应商建立战略合作伙伴关系，是供应链体系很重要的一部分，可以保证企业以最低的成本、最短的时间获得有效的资源，达到双方的互惠互利。特别是质量控制方面，是企业与供应商建立成为赢利的共同体的基础。质量是供应链体系中最重要的因素，的质量将直接影响到产品的品质。如何有效地对供应商的产品质量进行控制，公司在开发供应链管理软件时，就非常重视从源头保证产品质量，如某一个月内送了几批货，每次送来的零件质量波动情况，在公司的管理软件系统上都有反应，公司内部通过网络进行控制，经过分析后，及时向供应商指出并提出改进方案，可以有效地保证了零配件的质量。 ????? ??建立科学客观的供应商日常评价体系，实现对供应商评价的科学性，为便于管理，加强竞争，释放供货风险，制定了末位淘汰制，将日常评价结果与供应商的供货比例挂钩，同时，加大对重复出现质量问题的考核力度，在此基础上建立起供应商档案，逐步对供应商的生产能力、质量保证能力、质量改进能力有全面的了解。为了保证产品质量，缩短周期，公司还与供应商联合开发新品，共同进行新品开发、等工作， 总部 办 事 处 总部 办 事 处 供应应 生产应 物流 需求应 基于Interanet/Internet的全球