二级创业咨询师职业功能之四实施培训服务.PPT

实施培训服务 创业咨询师职业功能之四 创业咨询师二级教材第四章 设计培训需求问卷 编写培训需求分析报告 制定培训方案 培训需求分析案例 培训计划的概念与内容 制定培训目标 设计培训课程 小组讨论：如何设计创业咨询师三级课程？ 编写培训教案 制定培训计划案例 培训方法的使用 视觉教具的使用 培训技巧的使用 设计培训监督和评估工具 评估培训效果 培训效果评估报告编写 监督培训效果案例 广西见贤思齐职业技能培训学校 * 创业咨询师国家职业资格认证（二级）培训 实施培训服务 培训需求分析 实施培训 制定培训计划 监督评估培训效果 22．培训需求分析案例 204 23．制定培训计划案例 229 24．监督评估培训效果案例256 第4章 理论：12%；技能：17% 案例 培训方法的使用 培训技巧的使用 视觉教具的使用 设计培训需求问卷 制定培训方案 培训需求分析案例 编写培训需求分析报告 设计培训监督和评估工具 培训效果评估报告编写 监督培训效果案例 评估培训效果 培训计划的概念与内容 设计培训课程 编写培训教案 制定培训目标 编写培训教案 培训计划的概念与内容 设计培训课程 编写培训教案 制定培训目标 编写培训教案 概念 培训需求分析是创业培训周期的第一步。在调查培训需求过程中，问卷法是最为常用的方法之一，而好的培训需求问卷是准确高效地实施问卷法的重要保障。 培训需求问卷是指为获得有关的培训信息，将一系列的问题编制在一起的问卷工具。 200 原则 1．目的性和针对性要强 2．具体问题前要指导语，清楚地说明调查的目的、意义和答题方式 3．问卷要简练，问题数量不要超过25个。 4．先简单后困难，先熟悉后生疏的顺序编排5．开放式问题和封闭式问题相结合，开放式问题不宜过多 6．同一类问题在一起 201 步骤(共七步) 1.写一份信息项目清单。是创业咨询师分析培训需求希望了解的。有时可以借助讨论法或头脑风暴法寻找那些需要的信息项目 2.把列出的信息项目转化成具体的问题 3.设计问卷。根据编写原则组织和编排问题。问卷越简练越容易被回答，越容易回答的问卷，就越容易实现调查效果 4.对问卷进行编辑，形成文稿。 5.请其他人检查问卷，并且提出意见。检查者既可以是问卷编写的专业人士，也可以是将来的答卷者。 6.在小范围内进行间卷模拟测试 7.最后修改，形成最终文稿。 201 案例 节案例 第204。还可参考第27-31页的《设计信息采集问卷案例》 《设计信息采集 问卷案例》 概念 是培训需求分析工作成果的展现和总结。培训需求分析报告将汇总各种培训需求信息以及对信息分析处理的结果，并且提供评价的结论，以最终确定是否需要培训以及如何培训 。 202 构成要素 表4-1 202 表述要求 1．报告表述条理清晰、逻辑严谨 2．报告表述主次分明，详略得当 203 案例 此单元无 现实有需 ·培训需求调查和分析使用的图表等资料 ·有必要的话，要包括问卷、访谈记录等原始资料 附录 ·阐述培训的理由 ·培训参与者需求的满足程度 ·改进培训的措施 对培训需求分析结果进行解析和评价 ·说明培训需求分析得出的结论 培训需求分析的结果 ·说明培训需求调查和分析使用的方法 ·介绍培训需求调查和分析的实施过程 培训需求分析的实施方法和过程 ·指明培训需求分析的目的 ·说明本次分析前是否有过类似的培训需求分析活动如果有的话，总结以前需求分析活动的经验，说明曾经发现的缺陷或失误 培训需求分析的目的和性质 ·说明实施培训的原因 培训需求分析的背景 ·简明扼要地概括报告的要点 报告提要 内容 项目 概念 1．是指创业咨询师在完成培训需求分析的基础上，提供给客户的书面化的培训建议 203 作用 培训方案和培训计划的区别：培训计划是一个大的概念，培训打算、培训安排、培训设想、培训方案、培训要点等都属于计划的范畴。而培训方案属于培训计划的一种。培训方案作为对近期具体培训工作的预测性安排，具有明显的针对性、即时性、具体性。特别指出的是，培训方案具有可选择性，这是培训方案与培训计划的最大不同之处。 203-204 主要内容 首先，要清晰地向客户阐述培训的必要性和重要意义。 其次，在培训建议里创业咨询师不仅要指明需要培训的对象，还要向客户展示培训对象目前和理想状态的差距 再次，能够向客户说明进行某项培训的成本效益比，这是重要的环节。 204 案例 节案例 第204-210 小组讨论：如何设计培训需求问卷？ 206 小组讨论：如何编写培训需求分析报告？ 207 小组讨论：如何制定培训方案？ 209 概念 是对一定时间内的培训目标，完成培训任务的措施、办法和实施步骤等按照一定逻辑顺序作出的先导性记录。它是在全面、客观