3-8第八篇人力资源开发与管理.pptVIP

人力资源开发与管理 主要内容 人力资源开发与管理概述 人力资源规划 工作分析 绩效管理 一、概述 1、什么是人力资源？ 2、什么是人力资源管理？ 3、为什么需要人力资源管理？ 4、人力资源管理包括哪些内容？ 5、人力资源管理的功能？ 6、人力资源管理的目标？ 7、人力资源管理遵循哪些基本原理？ 8、人力资源管理的作用？ 什么是人力资源？ 一定区域内从事社会经济活动的劳动能力的总和。 什么是人力资源管理？ 企业为了获取开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制的活动，以实现企业的既定目标。 人力资源管理包括哪些内容？ 宏观角度： 人力资源的生产、供求、配置、养护及就业 微观角度： 选人、用人、留人、育人及规划 具体而言： 人力资源规划、工作分析、招聘录用、绩效考核、薪酬管理、培训… 人力资源管理的功能 吸纳 维持 开发 激励 人力资源管理的目标 最终目标 —— 帮助实现企业的总体目标 具体而言 —— 保证组织中人力资源的数量和质量； 为价值创造营建良好的人力资源环境； 保证员工价值评价的准确有效； 实现员工价值分配的公平合理。 遵循的基本原理 系统优化原理 能级对应原理 共协反应原理 系统动力原理 弹性冗余原理 互补增值原理 二、人力资源规划 1、概念 2、基本流程 3、人力资源供、需预测及平衡 2、基本流程 准备阶段 预测阶段 制定规划 规划实施 评估阶段 出发点：企业战略规划 3、人力资源供、需预测及平衡 （1）需求预测 主观判断法 德尔菲法 趋势预测法 回归预测法 比例预测法 （2）供给预测 1）外部供给分析 2）内部供给分析 3）预测方法： 技能清单 人员替换 “水池”模型 马尔科夫模型 （3）供求平衡 四种状况： 供求平衡 总量平衡，但结构不匹配 供大于求 供小于求 三、工作分析 含义 目的 相关术语 基本流程 方法 1、工作分析的含义 指确定与一项具体工作的本质相关联的有关信息的过程，它确定工作所包含的任务及工作的承担者成功地完成工作所需的技能、知识、能力和责任。 2、工作分析的目的 解决两个主要问题 —— 某职位是做什么事情的？ —— 谁去做最适合？ 3、相关术语 职业 职位 职务 职责 任务 工作要素 工作说明书 工作规范 4、基本流程 准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段 5、工作说明书编写 第一部分 岗位规格说明 一、基本资料 二、岗位职责 三、其他职责 四、监督及岗位关系 （一）所受监督和所施监督 （二）与其他岗位关系 （三）本岗位职务晋升图 （四）本岗位横向平移情况 五、工作内容及工作要求 六、岗位权限 七、劳动条件和环境 八、工作时间 第二部分 员工要求 九、资历 十、身体条件 十一、心理品质及能力要求 十二、所需知识和专业技能 （一）任本职应备的专业知识和技能 （二）招聘时应考核的内容 （三）上岗前应接受的培训内容 （四）上岗后继续教育训练的内容 十三、绩效管理 （一）本岗位工作考核的内容 （二）本岗位工作从时间角度考核要求 （三）考核结果的分析和反馈 6、工作分析的方法 定性方法 观察法 工作实践法 访谈法 问卷调查法 定量方法 职位分析问卷法 职能工作分析法 弗莱希曼工作分析系统法 关键事件法 四、绩效管理 绩效 绩效管理 绩效管理的实施过程 绩效考核的方法 1、绩效 指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的，并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。 绩效的特点： 多因性 多维性 变动性 2、绩效管理 （1）概念 指制定员工的绩效目标，并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高企业整体绩效的制度化过程。 （2）内容 绩效计划 绩效沟通 绩效反馈 绩效考核 由四部分组成一个系统 （3）目的 —— 改善员工的工作绩效，最终提高企业的整体绩效