第三方物流信息系统基础信息系统管理控制系统决策分析系统战略.PPT

第三方物流管理 第六章 第三方物流信息系统 第一节 物流信息系统概述 第二节 第三方物流企业信息系统的功能与特征 第三节 第三方物流运营绩效管理 第四节 第三方物流企业几种典型的物流信息系统 学习目标 掌握物流信息系统的概念、功能和特征 重点掌握第三方物流企业信息管理系统的几种典型系统 了解第三方物流信息技术应用 第一节 物流信息系统概述 物流信息 物流信息系统 一、物流信息 （一）物流信息的概念 物流信息——是反应物流各种活动内容、资料、图像、数据文件的总称 （二）物流信息的分类 物流系统内信息：订货信息、库存信息、生产指示信息（采购指示信息）、发货信息、物流管理信息 物流系统外信息：供货人信息、顾客信息、交通运输信息、市场信息、政策信息、与物流有关信息 二、物流信息系统 物流信息系统——是企业管理信息系统的一个重要的子系统，是通过对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现物流的有效管理和控制，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。 （一）物流信息系统的主要内容 接受订货、发货业务 其他业务 与其他系统的连接 （二）物流信息系统的结构 物流信息系统的功能结构 仓储管理 运输管理 订单管理 账务管理 客户关系管理 代码及参数管理 报表管理 计划管理 信息管理 资源管理 物流信息系统的层次结构 战略计划层 管理控制层 运行控制层 物流信息系统的软件结构 支持战略计划的模块 支持管理控制的模块 运行控制模块 业务处理模块 专用数据文件 第二节 第三方物流企业信息系统的 功能与特征 （一）第三方物流信息系统 基础信息系统 管理控制系统 决策分析系统 战略计划制定系统 （二）第三方物流企业信息系统的功能 能获得信息 能准确地获得信息 能及时地获得信息 能辨识异常情况 能灵活地获得信息 能友好地提供界面 （三）第三方物流企业信息系统的特征 物流信息的通用性强 物流信息的动态性强 物流信息的种类多 信息系统具备智能化决策功能 第三节 第三方物流企业信息技术的应用 物流信息技术的构成： 通信 软件 面向行业的业务管理系统 一、条形码技术和射频技术 （一）条形码技术 条形码——是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。 物流条形码—+—是物流过程中的以商品为对象、以集合包装为单位使用的条形码。标准物流条形码由14位数字组成，第一位数字是物流识别代码，其余13位数字代表的意思与商品条形码相同。 通用商品条形码的一般构成： 前缀码 制造厂商代码 商品代码 校验码 （二）射频技术 射频识别系统的优点： 射频识别系统不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡具有可读写能力，可以携带大量数据，难以伪造，并且有一定智能性。 射频识别系统的构成： 电子标签 阅读器 二、电子数据交换技术 （一）电子数据交换（EDI）——是为商务或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的数据传输方法。 （二） 电子数据交换的基本要素： 计算机应用系统 通信网络 标准化 （三） 电子数据交换的类型： 直接型的EDI 基于增值网的EDI 基于因特网的EDI 基于电子邮件的EDI 基于Web的EDI 基于XML的EDI （四） 电子数据交换在管理中的应用 三、地理信息系统和全球定位系统 （二）全球定位系统 全球定位系统（GPS）——是美国国防部研制的，具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的卫星导航与全球性空间定位系统。 全球定位系统的功能 全球定位系统导航星座 全球定位系统用户设备 四、专家系统和决策支持系统 （一）专家系统 专家系统（ES）——是一个知识性程序，可以解释专业性问题。它用计算机去模拟、延伸和扩展人类的智能，让人们在有限的知识或经验的范围内解决该范围内的问题。 专家系统（ES）的结构： 知识库 推理机制 用户界面 （二）决策支持系统 第四节 第三方物流企业几种典型的 物流信息系统 货物跟踪系统 电子自动订货系统 销售时点信息系统 配送中心管理系统 事务处理系统 智能运输系统 一、货物跟踪系统 货物跟踪系统——企业利用条形码技术和EDI技术及时获取有关货物运输状态的信息，以提高物流运输服务的管理系统。 其特点： 查询简便迅速，信息及时准确 便于事前、事中控制，提高货物的准确性、及时性 作为竞争手段，提供差别化的物流服务 通过供应链基础上的有效信息共享，便于客户接货和安排后续工作 二、电子自动订货系统 电