零距离-盐城图书馆.DOCVIP

零距离·深体验——新生立体式入馆体验菜单的创新实践与思考 王笑蕾 陈亚兰 陈熙纯 （盐城工业职业技术学院） 摘 要 自媒体时代下，针对高职院校95后大学生普遍具有独立自主意识、认知途径呈现移动化等现状，盐城工业职业技术学院图书馆紧抓开学“印象关”，更新服务理念，创新服务模式，面向2014级、2015级、2016级新生推出“立体式入馆体验菜单”，线上线下双向交互地实现图书馆服务育人的功能，化早期的被动为主动，发挥图书馆隐形导师作用。让新生零距离地接触图书馆丰富的学习资源，感受图书馆多样化多层次的服务，激发他们深度体验并融入图书馆自主学习的热情。 关键词 95后新生；立体式；入馆体验菜单；创新服务 分类号 G252 Zero distanceDeep experience -Practice and Understanding of the vertical library-menu for the experience of freshmen Abstract In the we media age, after the 95 college students in higher vocational colleges generally have the status quo,such as independent consciousness, mobile cognitive approach.The library of Yancheng industrial vocational and technical college Cling to the checkpoint of impression , update service concept and innovate service mode, oriented to the class of 2014, 2015 freshmen to launch the vertical library-menu for the experience of freshmen.It shows two-way interaction online about the library service functions.It changes early passive service to active service and it plays the role of library contact tutors.The freshmen contact with the library’resources in zero distance and feel the diversified multi-level service,after that, their autonomous learning enthusiasm into the library will be Stimulated and their depth of experience will be more and more. Keywords After the 95 freshmen.Vertical.The library-menu for the experience. Innovative service. “全民织网”时代的到来，带给高职院校图书馆不小的冲击，入馆人流量骤减，用户访问量下滑，这些现象导致馆员服务态度冷淡、工作热情消沉、创新意识薄弱，高职院校图书馆呈现给师生读者的是冷清、形同虚设、可有可无。这种“马太效应”不加以控制，图书馆服务不加以改革，那将出现“馆将不馆”的局面，如何在学生用户心目中占据“图书馆是大学的心脏”这样的地位呢？以培养用户为中心的观念渗透到图书馆的服务中，这是最好的催化剂，是改变图书馆现状的利器。这种服务理念因其的开放性、广泛的参与性受到用户的欢迎1 立体式入馆体验菜单的特色流程 新生入馆教育是引导学生自主学习、树立正确学风作风、营造良好学习氛围的重要阵地，是高职院校图书馆工作者不可忽视的职责。大多数新生在中学时代因为学习压力和时间紧迫，对图书馆是没有概念的或者说少之又少，进入大学，在新生“开学第一课”的技能菜单里，图书馆入馆教育工作又是重中之重。作为高职院校图书馆，理应高度重视新生入馆教育这项常规工作，瞄准新生对图书馆的薄弱认知，细读新生用户群体特点，发挥“白纸效应”，从认知层面、行动层面、情感层面逐层加深新生对图书馆的初步印象，让“图书馆是大学的心脏”这种概念强势入驻新生的头脑[1]。 为此，盐城工业职业技术学院图书馆在观念上推陈出新，取代原来的“入馆教育”说法，连续三年面向2014级、2015级、2016级新生开展入馆体验活