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管理大道 趁早研究管理哲学以求安身立命 管理可以大分为四个领域，那就是经验、科学、哲学和艺术。 实务经验，一直是大多数管理者所凭借的指南。我们常说一回生、两回熟，经验累积起来， 当然熟能生巧。很多管理者自认不必学习，便能够管理。就是凭借多年经验，以为媳妇熬成婆。 而且搞了这么多年，难道还需要他人的教诲？于是我行我素，置管理的科学、哲学和艺术于不顾， 却也日复一日，过得相当顺适。 缺乏经验或者有了经验，却觉得仍有学习的必要，这些人居于求知心切，大多一头栽进管理 的科学领域。从此开口资料，闭口信息，视经验为险区，却看不见哲学和艺术。于是整天紧张忙碌，口中念念一些英文代号，不停地追求“有什么新的理论”？似乎看书听课都来不及， 哪里有什么时间和精力，来从事实际的管理？ 有朝一日，发现这些理论，不过是学术论文或者管理顾问，为求争取良好积点，所制造出来 的风潮。心里不免兴起一种念头：这些提出理论、制造风潮的学者或顾问师，如果让他们实际经 营一家公司，不知道会不会按照自己所说的去实施，而成效又是如何？尤其是资料不足、信息有 限的时候，更容易弃科学于一旁，却掉进迷信的深渊。求神问卜，请大师灌顶开示，充当慈善委 员，改名字，顿时神通高于一切，而沾沾自喜。 常见许多管理者，有如钟摆一般，摆荡于科学和迷信两端。如图1-1-2。把中间的哲学和艺术， 一下子跳越过去，而无所涉猎。手里拿着数据，心里想着明牌。眼里看着信息，心中向往神通。 看起来阴阳兼顾，迷信和科学互补。实际上是由于缺乏哲学素养，以致始终难能安身立命。 国营事业的领导人，如果做得不好，一定被“换”掉；假若做得很好，很快就会被“挤”掉。因 而兴起“为谁辛苦为谁忙”的怨叹，以致茫然地面对未来。 上市公司的主持人，原本想把自己的资金抽回来，换用他人的资金来经营，可以减除自己的 风险性。想不到市场派来势凶猛，几乎抢掉自己的经营权。于是指派专人，用心操控，并且处心 积虑，要确保自己的位置。 专业经理人，更是值得同情。人家当老板，为的是建立属于自己的王国。就算刘备当年三顾 茅庐，留下千古美名。后来也由于桃园三结义的兄弟情谊，不听辛苦请来而又屡建奇功的军师孔 明苦苦相劝，硬要亲自攻打东吴。私情重于公益，原本是老板的最大无奈。专业经理人不能配合， 便是不仁，缺乏体谅老板的爱心。尽量配合，那就成为不义，变成老板的白手套，并不合乎专业 的伦理。经营不善，专业经理人引咎辞职，老板还会把所有的缺失，都怪罪在这位可怜人的身上。 经营良好，老板的子弟心想肥水不落外人田地，不如自己收回来经营？于是千方百计，逼走专业 经理人，也时有所闻。 自己的事业，既不上市，也不委请专业经理。无奈岁月不饶人，不能不寻求继任者。想来想 去，自己的儿子最可靠。想不到少主登基，先和老臣过不去。出面协调，儿子竟然向父亲提请辞 职。父亲不敢向外人吐露实情，只好私下问老天爷：“苍天在上，我的儿子向我辞职，我可以向你 请辞吗？” 这些问题，都是经验或科学所不能够解决的。但是，对于经营者来说，却是迟早必须面对的 严肃命题。管理哲学的功能，也只有在这种紧要关头，才显得更为重要。 仅凭经验，日子过得相当顺适。专指那些基本产业，特别是民生必需品，变化不大，规模也 分享中人网·共建中人网 很小。而且自己也安于现实，相当认命。除了生死不测之外，其它一切如常，觉得平安就是福， 当然认为很顺适。 规模稍大，心思更加复杂，受到有梦才美的引诱。有了听听人家怎样管理？或者想要修一个 管理学位。跨过第一道门槛，所看到的，仅是管理的科学层面。这些看得见、摸得着的东西，足 够玩弄一辈子。让自己愈来愈有信心，大家也认为自己愈来愈有成就。年纪轻轻，便把自己打扮 成一只气势昂然的公鸡，随时准备和人家大斗三百回合。由于缺乏利爪，所以随身携带计算机， 成为现代化的设备。年纪稍长，一付导航人的姿势，好象任何事情，都在自己的掌握之中。 实际上，不论年龄大小，都饱尝寂寞、空虚、僵化的苦恼，而难以解脱。双手紧握着科技这 一枝枪，弄不清楚真正的敌人在哪里，偶而有风吹草动，立即猛烈开火，有时自己也会觉得神经 兮兮，却又不知道问题出在哪里？这时候就会偷闲玩赏艺术，藉以弥补心灵上的贫乏。举办音乐 欣赏、展出私藏的古玩、练习书法、甚至于自己参与绘画。艺术的样子很容易显现，管理的艺术 却很难捉摸。于是工作之余欣赏或参与艺术，工作时却全力抓住科学，实在很难融和。 管理的四个领域，最好以哲学为中心。把自己的基本理念调整妥当，比较容易兼顾经验、科 学和艺术。 偏重其中之一个领域，就是单元性的选择，很容易走上极端的偏道。所以管理哲学的建立， 最好采取多元的观点，以期配合时空变化，情境的不同，抉择合乎中道的决策。 管理哲学并不排斥管理经验，因为它的建立，是反省经验的结果。不反省管理经验，根本无 从获得