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第五章计划(周三多.复旦.273) 本章主要解决的问题： 1什么是计划？为什么要做计划？ 2一份计划书中应该包括什么内容？ 3如何做计划？计划的程序、方法、遵循的原则 4计划中最核心的内容-目标如何定？ 第五章 计划 1什么是计划？为什么要做计划？ 一、计划概念 名词：计划是指工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤。 动词：主要是指计划工作。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的计划工作则仅指制定计划，具体地说，就是根据组织内外部的实际情况，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 为什么要做计划？ （一）计划是管理者指挥的依据 （二）计划是组织成员工作的“指南针” 指明方向，减少内耗 （三）计划是降低风险，掌握主动的手段 针对未来，进行预测 （四）计划是减少浪费、提高效益的方法 （五）计划是管理者进行控制的标准 哈罗德.孔茨：计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。 计划是管理工作的基础。 计划过程是决策的组织落实过程。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 对计划的误解 不准确的计划是在浪费管理者的时间 计划可以消除变化 计划会降低灵活性 2计划书中应包含的内容 二分法：计划涉及目标（做什么）和达到目标的方法（怎么做） 三分法：定义组织的目标；制定全局战略；开发分层次的计划体系。 六分法： What 做什么？目标与内容 why 为什么做？原因 who 谁去做？人员 where 何地做？地点 when 何时做？时间 How 怎样做？方式、手段 计划的类型和层次体系（周.复旦.278） 分类标准 类型 时间长短 长期计划 短期计划 职能空间 业务计划 财务计划 人事计划 综合性程度 （涉及时间长短和涉及的范围广狭） 战略性计划 战术性计划 明确性 具体计划 指导性计划 程序化程度 程序性计划 非程序性计划 预算：数字化的计划 图5-1 计划的层次体系（P191-192） 方案：一项综合性的计划 规则 ：最简单形式的计划 程序 政策 战略 目标 使命 抽象 具体 3如何做计划--程序、方法、原则 洞察机会 依据： 市场因素 竞争状况 顾客需求 组织优势 组织劣势 确定目标 组织期望获得什么地位，实现什么目标，如何实现 确定前提条件 组织的计划将在怎样的环境中运行 确定备选方案 实现目标可供选择的方案有哪些 评价备选方案 根据所要实现目标分析比较各备选方案的优缺点 选定方案 确定组织将要采用的最佳行动方案 拟定支持计划 为涉及计划内容的各个部门制定支持总计划的派生计划 编制预算 通过编制预算，实现计划的数字化 图8-5 计划编制步骤（P194-198） 计划方法（周.复旦.375-380） 1滚动计划方法：编制灵活的、能适应环境变化的长期计划方法。 具体编制方法： 在已编制的计划的基础上，每经过一段固定时期（例如一年或一个季度等，这段固定的时期被称为滚动期）便根据变化了的环境条件和计划的实际执行情况，从确保实现计划目标出发到对原计划进行调整。每次调整时，保持原计划期限不变，而将计划期限顺序向前推进一个滚动期。 优点：使计划更加切合实际；使长期、中期、短期计划相互衔接；增强了计划弹性 缺点：编制工作量大。 本期五年计划 1996 1997 1998 1999 2000 很细 较细 一般 较粗 很粗 新的五年计划 1997 1998 1999 2000 2001 很细 较细 一般 较粗 很粗 滚动计划法 1996年实际 完成情况 计划与实际 之间的差异 内外有关因素 变化情况 修订计划 2网络计划技术 3线性规划（两类：资源既定，追求最大效益；既定效益，追求成本最低） 建立线性规划模型的必备条件： 变量间线性关系 问题的目标可用数字表示 问题存在多种解决方案 方