(精选)商务英语综合实训项目一 电话磋商业务课件.pptVIP

对外经济贸易大学出版社 ;;一、如何拨打国际长途电话 In order to make an international phone call, there are several steps you need to follow: Step 1: Dial International Call Prefix Step 2: Dial Country Code Step 3: Dial City Code (area code) Step 4: Dial Local Number;二、部分国家和地区的国际电话代码 ;三、常用电话表达方式 ;第一节 知识巩固;三人一组，根据以下内容进行英文电话交流练习。 接线员：你好，这里是朗曼公司，能为您效劳吗？ 卡尔森：我想和史密斯先生通话。 接线员：好的，先生。请问您是哪一位？ 卡尔森：我是卡尔森。 接线员：请别挂电话。恐怕史密斯先生现在正忙着。 卡尔森：是这样啊，那么我能和他的秘书通电话吗？ 接线员：请稍等。我替你接通。 秘书：你好，这里是史密斯先生的秘书。 卡尔森：哦，你好，我是卡尔森。 秘书：早上好。卡尔森先生。 卡尔森：早上好。我打电话想确认一下我与史密斯先生今天下午的约会。 秘书：好的。史密斯先生在三点钟等候您。 卡尔森：好的，我三点钟到。 秘书：好的，先生。我会告诉他您来过电话。 卡尔森：谢谢，再见。 秘书：再见。;;来自英国的安娜. 布朗打电话给机械进出口公司的威尔森先生，谈论有关构建合资企业，制造运动鞋的提议。但是威尔森先生不在，安娜一个小时候要飞往新加坡，因此你留言给秘书爱丽丝，等从新加坡归来后再探讨提议的细节。请你完成下列对话并以秘书的名义记录电话留言。 Secretary:（你好，这里是机械进出口公司，很高兴为您效劳。） Anna: May I speak to Mr. Wilson, your manager? Secretary:（请稍等，我来为您接通。） (A few seconds later) Secretary: （对不起，威尔森先生不在，请问您是哪位？） Anna: it’s Anna Brown from Britain. When is he coming back? Secretary: （大概十一点钟，您能过会打来吗？） Anna: (Takes a look at her watch) But I’m leaving for Singapore in an hour. Would you mind taking a message for me? Secretary: （没问题，请稍候，我来拿纸和笔。好了，请说。）;Anna: I’m Anna Brown from England. Please tell Mr. Wilson I have agreed to his proposal for a joint venture producing sports shoes. Details will be discussed after my return from Singapore. Secretary: （我记下来了，还有什么吗？） Anna: Yes. I hear you use up-to-date technology in the factory. I’d like to see some of the machines so that I can get a better idea. Will you arrange? Secretary: （好的，我会告知威尔森先生的。还有吗？） Anna: I’ll come back from Singapore in three days, and I’m pleased if Mr. Wilson could give me a call at his convenient time. He could contact me with this phone number. Thank you for the trouble taken. Good-bye! Secretary: （不用谢，我一定会帮您转达的。祝您旅途顺利！）;;;;;;; 假设你是中国手艺品公司的业务员小李，在互联网上看到美国沃尔特斯商贸公司需要在圣诞节前加工一批圣诞树。 （一）打电话到这家公司，询问订单的详细信息。经过协商，沃尔特斯商贸公司同意光大公司于10日内做出样品寄往美国公司。 （二）一个月后，沃尔特斯商贸公司打来电话，表示对样品比较满意。同时也提出了一些改进意见，主要是圣诞树的尺寸和一些配饰需要改动。具体改动信息会通过邮件发过来。最后双方达成了订货协议，并于12月1日前交货。 （三）教师点评。