职业道德与素养概要.pptxVIP

职业道德与素养培训课件; 夜深了，一位巴格达商人走在黑漆漆的山路上，突然有个神秘的声音传来：“弯下腰，请多捡些小石子，明天会有用的！”商人决定执行这一指令，便弯腰捡起几颗石子。到了第二天，当商人从袋中掏出“石子”看时，发现那所谓的“石子”原来是一块块亮晶晶的宝石！商人后悔不迭：天！昨晚怎么就没有多捡些呢？ 　　这是科学家巴甫洛夫讲的一个故事。尤其发人深省的是，他在讲完故事后说：“教育就是这么回事——当我们长大成人之后，才会发现以前学的科学知识是珍贵的宝石，但同时，我们也会觉得可惜，因为我们学的毕竟太少了！” ;1.什么是职业道德？ 2.它与一般道德有何区别？ ; 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维持的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则、行为规范的总和，是人们在从事职业劳动过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。;案例1：小张是一家公司实习生，因为个人原因，向所在公司提出辞职申请，该公司人力资源部要求他按正常程序办理离职手续，补足欠公司的款项，小张因要补款而感到不满，因此也不愿配合人力资源部工作，没有办理离职手续就离开了公司。后来小张也没能顺利拿到毕业证。;职业道德的内容;1、文明礼貌 人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质，是塑造企业形象的需要。 ·职场第一礼仪：微笑（表情---待人热情） ·仪表端庄 ·举止得体 ·言语规范 案例2：曼哈公司的打印机坏了，总经理让秘书再买一台新的，于是秘书选择了一家专门生产办公器材的公司。总经理突然想起，还需要再添置几部新的传真机，于是他就想，一事不烦二主，全部在这家公司订货算了。第二天，送货员送货到曼哈公司，总经理正好听到送货在跟秘书闲谈，他说“现在业务真不容易，我们公司可烦人了，老板天天催我们出货不说，还老瞎指派…”。于是总经理决定不买这家公司产品。 问题：总经理为什么没有购买这家公司产品？;2、爱岗敬业： 热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，用一种恭敬的态度对待自己的工作 ·树立职业理想 ·强化职业责任 ·提高职业技能 案例3：老木匠的故事 一个上了年纪的木匠准备退休了。他告诉他的雇主，他不想再盖房子了，想去与他的老伴过一种更加悠闲的生活。他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了。他们的生活也能过得去。雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜，便问他能不能再建一栋房子，就算是给他个人帮忙。木匠答应了。随着时间的推移，显而易见的是他的心已不在工作上，不仅手艺退步，而且还偷工减料。以这种方式结束他所热衷的事业令人感到遗憾。 木匠完工后，雇主来看房子，并把前门的钥匙交给木匠。“房子归你了，”他说“这是我送给你的礼物。”木匠感到十分震惊！太丟人了呀……要是他知道他是在为自己建房子，他干活儿的方式就会完全不同了。 启示： ;;4、办事公道 正确处理各种关系的准则 ·坚持真理 ·公私分明 ·公平公正 ·光明磊落 案例5：陈玲是某企业人力资源部经理，最近为“炒”一个员工的事跟老总闹别扭。事情是：销售部有三个员工在张明的带动下私分1500元钱的货款。事情暴露了以后，陈玲向老总递交了辞退张明等四人的报告，但老总只批了辞退三名员工保留???明。陈玲很明白张明是老总的老乡，老总是念乡情而不“炒”他。但私分1500元钱的带头人是张明，带头的不用“炒”，这事传出去了会有什么后果……陈玲为此事多次做老总的工作，但老总坚持不变。 探讨：假如你是陈玲，你会怎么处理？;5、遵纪守法 每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规 ·学法、知法、守法、用法 ·遵守企业纪律和规范 6、团结互助 为实现的共同利益和目标互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展 ·平等尊重 ·顾全大局 ·互相学习 ·加强协作 案例6：雁行理论 野雁每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞跃好几百英里的距离。后来科学家发现，每一只雁鸟展翅拍打时，造成其他雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升，借着V字队形，整个大雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加了70%的推动力。 启示： ;7、开拓创新 有创新意识和科学思维；有坚定的信心和意志;职业道德修养方法;慎独;Thank you 谢谢