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企业业绩评价系统的设计思路和指标体系的建立 2003/23 总革283$J1商业研究COMMERCIAL RESEARCH 文章编号1001-9#990099148x(2∞3)23-∞41-04 企业业绩评价系统的设计恩路和指标体系的建豆张我(深圳大学经济学院，广东深圳518060) 摘要从分析现有企业业绩评价晶筑#在的问题人于，提出了听时期企业业精神价革筑的设计思路‘应啤捕的原则，且是i肘#指标体革和非财井拍标体.f，相结合的企业业精神价f，统.元-I-H且有的财#指标体阜.并lJ-.jt4#039;i.国国情设计由-f-ι桔营销评价、内部生产管理神价、研究与开K评价.由工许价哥在内的非时#坪价指标体单.关键词·业销坪价，战略;财#指标;非财#指标中国分类号:F270.7 文献标，i~码A The Research of Evaluation System of Enterprise Operating Performance ZHANG Bin (Ecollomic.\’ College Qf SIIeuzhc/l Uw#039;yersi切Shellzhen518060, Chino) AbstroCI: Starting with Ihe analysis of problems e阳stingin Ihe present evaluation system. The author pulS forward her own opinion .bout d臼Jgnmgenterpn醋#039;sevaluation system used in the new period and evaluating principle.由lablishingevaluatio~ of operation performance that combines tinancial index with non-financial index∞nsummat时也epresent tinancial index syslem.皿8#004699dd由ignsa non-tinancial index syslem. on the basis of the situation of aur country including evaJuatian af selling perfannance, manufacture management. r田earchand development. IOOor r，田ource.因CKcy words: evaluation af oper皿lonp町formance;strategy; tinancial index; non-financial index 企业业绩评价系统是企业财务管理控制系统的??客观性的评价.若是后者.WIH部f对人的行为的评价.部分，是现代企业在管理中必须关注的重大问题.在具有一定的主观性.还应确定是对企业整体的业绩进企、Ik管理中起着非常重畏的作用.建立健全业绩评价行评价还是对企业中某个部门、某个方面的业绩选行系统是企业财务管理的重要课题.评价.-、企业业绩评价系统存在的问画明确了业绩评价的不同主体和不同客体.在设计(-)没有区分评价主体和评价客体，存在着不业绩评价系统肘才能根据iif价主体和客体的不同.确同的评价中体和l不闹的评价客体的业绩评价相混树的定不同的l时T目标.分别设计不阔的适合相应层次需问lIii要的评价指标体系.而我国目前的业绩评价体系尚不个企业的业绩如何;深受企业利益关系人的完善.已有的评价系统及指标体系中i罪价主体和客体关注.对企业业绩进行评价的评价主体就是企业的利不明确.存在着企业经营业绩评价和企业管理行为评益关系人.企业利佳关系人有·现在和未来的股东.价不分、出资人的外部评价和管理者的内部评价不分、银行家和其他债权人、政府、企业管理人员、现在的当事人和中介机构的评价不分等的现象.和未米的雇员等等.般东关注企业管理当局的工作业{二)偏重于企业的内部评价，忽视了对外部环绩、自己的投资能否收回以及受益的大小;债权人要槐的分析确定偿债信誉可组程度.管理者也要评价自己或下属随着社会经济的迅速发展和科学的生的飞跃进的业绩，并利用业绩信息来纠正管理中存在的问题.步.企业的运营环境在最近十儿年里发生了深刻的变所以.对于不同的利益关系人，企业业绩i平价应有所化.过去那种相对单纯和比较稳定的内外~确已不复不同.有不同的侧重点.企业业绩评价的客体PIJiif价存在.代之而起的是一个极为复杂而又急剧变化着的的对象，在评价时要分清不同的对象进行评价，如应环境，导敖企业和环境之间的互相作用日总复杂和强确定是对形成企业业绩的所有经营活动与管理活动进化.动荡不安的环境状况对企业的经营