企业精细化管理技术和方法系统运用讲座.doc

企业精细化管理技术和方法系统运用讲座 企业精细化管理技术和方法系统运用讲座 主讲： 张国祥老师 每天学习一小时每天进步一点点 把微笑送给别人把欢乐留给自己 学习理念 组建学习小组 五人至七人一组，自选队长，自选队名，自定队徽、自定小组学习口号 举例：凌云队 小组成员名单：XXX、XXX、XXX、XXX 队长：XXX 队徽： 口号：超越梦想、壮志凌云 请各组派人书写在纸上 学习方式安排 讲练结合 互动参与 方法为主 实战为重 团队学习 队中选优 现场讨论决定学习积极分子评选奖励标准 学习内容提要 1、精细化管理兴起的背景 2、精细化管理的误区 3、什么是精细化管理 4、中小企业如何开展精细化管理 5、决策系统精细化 6、组织架构设置精细化 7、目标分解精细化 8、岗位职责精细化 9、流程管理精细化 10、绩效考核精细化 11、薪酬管理精细化 12、制度建设精细化 11、企业文化认同精细化 12、安全管理精细化 第一天学习的内容 一、精细化管理兴起的背景 1、全球经济一体化的必然结果 中国是一个有着几千年古老文明的大国，从来就不缺少雄韬伟略的战略家，但一直缺少精益求精、认真做事的人，“差不多”是我们最为典型的口头禅。而在全球经济一体化的今天，信息传递加快、竞争日益加剧，国外先进的管理理念、技术和方法逐步推广、传播到国内企业。 2、中国企事业单位进步的历史选择 国内企业在市场竞争中日渐成熟。 精细化管理是市场经济发展中企业管理必然经历的过程。目前许多企业正在从粗放型经营模式向精细化管理转型 。 人力成本上升、原材料上涨的客观需要。 暴利机遇、资源优势不再，完全市场化时代来临，精细化管理成为必然选择。 3、实施精细化管理的重要意义 精细化管理的实施必然发生的五大转换： 1、管理从随意化向规范化转变 2、由经验型管理向科学型管理转变 3、从外延式增长向内涵式增长转变 4、从机会型企业向战略型企业转变 5、由粗放型经营向精细化管理转变 二、精细化管理的误区 1、粗放式管理的企业现状 领导人：想法太多，方法太少。 中层干部：上面变得太快，下面做得太少。 员工：借口太多，行动太少。 共同点：议论太多，行动太少。 一个怪圈：老板骂干部，干部骂员工，员工骂老板。 一个结论：浪费惊人。 改变之道：完善管理！ 2、细节决定成败的误区 “细节决定成败”容易导致： 只管低头拉车，不管抬头看路； 南辕北辙； 忽视目标、迷失方向。 金融危机中倒闭的企业多数不是因为细节！ “跛足但没有走错路的人胜过健步如飞但误入歧途的人”。——培根 传统文化的可取之处 天下大事必做于细，天下难事必做于易。 千里之行始于足下。 千里之堤，溃于蚁穴。 差之毫厘，失之千里。 举一反三，防微杜渐。 俗语：一寸不补，破成尺五。 传统文化的不良影响 重定性，轻定量 分析判断凭感觉 马马虎虎的“差不多”先生 没有主见的“随便”先生 模糊责任界限、和稀泥的“老好先生” 面子至上（死要面子活受罪） 三、什么是精细化管理 他人的精细化管理的定义 有人对精细化的定义是：精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。 有人提出精细化管理方法就是：简单化；流程化；定量化；信息化。 有人提出精细化管理有三大原则：１、注重细节；２、立足专业；３、科学量化。 有人说精细化管理要求在企业管理中多用“数学”：重点是关注细节、数据、工具！少用或不用“语文”。 张国祥老师也下一个定义 精细化管理就是运用中外管理的最新技术和方法，立足本单位实际，把人的素质提高，把工作做细，把产品和服务做精，把成本降低，把效益提升的管理理念和方法。 精细化管理是人类先进管理的理念与方法的综合体现。 精细化管理也是一项系统工程 精细化管理工程就是企业成员通过系统思考，建立、健全、优化、完善一套以人为本、上下认同、行之有效的管理体系来主导的管理。 精细化管理工程的实质就是打造卓有成效的管理体系。 高成本管理不是精细化管理 精细化管理的“五省”作用 1、为老板省心 2、为主管省力 3、为员工省怨 4、为客户省钱 6、为顾客省事 提示：精细化管理也不只是细节。 精细化管理的中外比较 美：通用电器的六西克码管理； 德：奔驰公司的流程标准管理； 日：丰田公司的看板管理（JIT）； 中：中集集团的精细化管理（集装箱产销全球第一）。 军工企业：确保万无一失。 精细化管理的经典案例——海尔的精细化管理 核心：日事日毕、日清日高 起点：十四条、5S大脚印 给所有人的启示： 从基础做起 从实际出发 没有一成不变的管理模式 也没有放之四海而皆准的管理方法 不断变革、持续创新 精细化管理的目标：“8零”境界 1、决策制定的零失误 2、产品质量的零次品 3、产品客户的零遗憾