ISO9000-2008专用幻灯片.pptVIP

模块二 熟悉ISO9000族国际标准 学习目标 理解ISO9000族标准的基本概念； 了解ISO9000族国际标准的产生和发展过程； 了解ISO90000族国际标准的作用和采用情况； 掌握2000版ISO9000族标准的核心标准； 熟悉ISO9000族国际标准的特点； ISO 9000族标准和全面质量管理的关系。 一、质量管理体系标准的产生过程 产生过程的回顾 标准的产生过程 质量管理和质量保证是工业文明的必然产物，在质量管理和质量保证标准的过程中，人们必须看到以下事实： 标准的产生过程 第二次世界大战+战后的军备竞赛 ? 军事工业高度发展 ? 军工产品和技术高度复杂化 ? ? ? 1959年，美国国防部提出 MIL-Q-9858A《质量大纲要求》 标准的产生过程 ? ? 标准转入民用工业，1971年，美国国家标准学会发布ANSI-N-45.2《核电站质量保证大纲要求》 1979年，美国颁布ANS Z1.15、1979《质量体系通则》 1979年，英国发布BS5070：1979，共三个标准，第一部分 《设计、制造及安装规范》、第二部分 《制造及安装规范》、第三部分 《最终检验和试验规范》 标准的产生过程 ? ? 1979年9月，ISO成立TC176。 1981年，中国加入TC176。 ? ? 标准的产生过程 1986年6月15日，ISO8402《质量-术语》发布。 1987年3月，ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004正式发布（1987版）组成 ? ?? 1988年，中国发布了GB/T10300系列标准。 标准的产生过程 ? 2005年9月15日ISO组织发布了第三版ISO9000:2005《质量管理体系 基础和术语》 ? 2008年11月15日发布ISO9001:2008《质量管理体系 要求》（2008版） 标准的产生过程 3.ISO9001:2000认证的有性,ISO9001:2008出版一年后，所有的获认可的认证（新认证或者再认证）都应依据ISO9001:2008。（注：即ISO9001:2008出版一年后（2009年11月15日），不再受理ISO9001:2000的带认可标识的认证或再认证申请。）ISO9001:2008由ISO出版二十四个月后（ 2010年11月15日），所有依据ISO9001:2000的认证都不再有效。 4.对于大多数组织而言，通常正常的监督评审过渡即可，不需要额外时间。 ISO9000:2008族标准的组成部分 核心标准 ISO9000:2005 质量管理体系 基础和术语 ISO9001:2008 质量管理体系 要求 ISO9004:2000 质量管理体系 业绩改进指南 ISO10002:2004质量管理 顾客满意 组织行为规范指南 ISO10001:2007质量管理 顾客满意 组织行为投诉指南 ISO10003:2007质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南 ISO10005:2005质量管理 质量计划指南 ISO10006:2003质量管理 项目质量管理指南 ISO10007:2003质量管理 技术状态管理指南 ISO19012:2003质量管理体系测量过程和测量设备的要求 ISO/TR10013:2003质量管理体系文件指南 ISO10014：2006质量管理 实现财务和经济效益的指南 ISO10015:1999 质量管理 培训指南 ISO/TR10017:2003 ISO 9001:2000统计技术指南 ISO10019:2005质量管理体系咨询师的选择及其服务使用的指南 ISO/TS16949:2002质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2000的特别要求 ISO19011:2002质量和（或）环境管理体系审核指南 ISO小册子：2008 ISO9000标准的选择和使用 ISO小册子 质量管理原理及其使用指南 ISO手册：2002 小型组织实施ISO9001:2000指南 二、ISO9000和全