全业务运营时代中国联通实体渠道创新模式探讨.doc

全业务运营时代中国联通实体渠道创新模式探讨 夸2中国电信行业宏观分析 根据现代市场营销理论，市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经 验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营 活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客 提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。其中渠道不仅是重要的组成部 分，更在企业与客户之间的最终商品交易和流通过程中扮演着关键的角色。 而对于市场营销策略而言，无论是企业战略制定，还是促销策略的选择，无 不与企业当前所处的市场环境和竞争态势，以及企业自身特点有密不可分的因果 关系。为了更好的探讨本文涉及的渠道创新的必要性和迫切性，首先需要对当前 我国整体电信行业的竞争环境及各电信企业的运营状况加以分析比较，明确中国 联通在当前电信市场环境中所处的态势。 在本文绪论部分，己经对我国电信行业的背景情况，行业特点，竞争格局(少 数纯质寡头垄断)等进行了简要的分析说明，为了更好的反应当前电信行业面临 的错综复杂的竞争局面，支撑本文的论点提出和论证过程，下面我们当前，尤其 是融合重组后的我国电信行业背景情和各企业经营现状况做进一步的分析阐述。 互2.1电信行业改革背景介绍 2008年5月24日，工业和信息化部、国家发改委以及财政部联合发布《关 于深化电信体制改革的通告》，备受业界人士和电信用户关注的电信重组正式拉 开序幕。通告鼓励中国电信收购联通CDMA网，联通与网通合并，卫通的基础电 信业务并入中国电信，中国铁通并入中国移动。由此，重组后的中国移动、中国 电信、中国联通三大运营商正式步入全业务运营时代。 2009年1月7日，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3 张第三代移动通信(3G)牌照。其中，中国移动获得TD一SCDMA牌照，中国电信获 得CDMA200O牌照，中国联通获得WCDMA牌照。 2009年5月17日，中国联通正式宣布其3G业务试商用。至此，中国内地 三大电信运营商(中国移动、中国电信、中国联通)均推出了各自的3G业务， 中国的3G时代宣告来临。 客观的说，此次电信体制改革提出的目标是支持形成三家拥有全国性网络资 源、实力与规模相对接近、具有全业务经营能力和较强竞争力的市场竞争主体， 缩小运营商之间的实力差异;同时发放三张3G牌照，支持我国TDS一CDMA技术的 发展。因此从改革的初衷和目标来说，是提供给了中国联通难得的发展机遇。 夸2.2宏观经济形势对电信行业的影响 夸2.2.1电信行业收入增长与GDP增长对比 根据工信部2010年l月发布的报告显示:在融合重组后的2009年，3G的 正式商用在2009年间接拉动国内投资近5890亿，带动直接消费364亿元。同时， 由于产品普及度提高和全球金融危机的持续影响，2009年中国电信业务收入并 未随着3G的普及而快速增长，中国电信行业业务收入预计同比增长4w0，大大低于 全国GDP同比增速8.7%。而2007年两者同比增速分别为n.2%和n.9%，差距 仅为0.7个百分点，2008年两者同比增速分别为7.0%和9.0%。 回顾我国改革开放30年来的通信业发展数据，从1978年到2007年，通信 业年业务收入一直保持两位数增长并一直领先于GDP增幅。从1978年到2007年 的三十年间，电信业总体上处于规模扩张阶段，固定、移动和数据用户的迅速拓 展，拉动了电信业务总量和业务收入的持续快速增长。从1978年到2007年，业 务总量和业务收入年同比增长率均保持了两位数，年收入规模从7.3亿元扩张到 7280亿元，年均增长率达到26.9%。 数据显示，1978~1987年，电信业务收入年平均增长率达到21.10/0，年收入 规模从7.3亿元扩大到41.1亿元，增长了5.6倍，但总体收入规模仍较小。1988~ 1997年，电信业务收入年复合增长率达到42.2%，年收入规模从59.6亿元扩大 到1421.3亿元，增长了23.8倍，无论是收入规模总额还是收入增长率都有极大 的飞跃，是增速最快的时期。1998一2007年，电信业务收入年平均增长率达到 16.6%，年收入规模从1828.4亿元扩大到7280亿元，增长了4倍，收入增速有 所放缓，但收入总规模持续放大。电信业务收入增长明显快于同期GDP的增长， 但差距趋于缩小。 从“六五”到“十一五”的二十多年时间里，电信业务收入的同比增长率一 直高于同期GDP的增长率，特别是“七五”到“九五”通信大发展时期，电信业 务收入的增长率是GDP的数倍。进入“十五”，电信业务收入进入平稳增长阶段， 与GDP增速差距趋于缩小，但增幅仍高于同期GDP的增长速度。从2007年开始， 电信业收入增速 (11.2%)首次低于GDP增速(13.0%);2008年，二者(G