投诉积金局积金局职员-MPFA.PDFVIP

投诉积金局／积金局职员 投诉须知 积金局的职能 强制性公积金计划管理局（「积金局」）是根据《强制性公积金计划条例》（《强积金 条例》）（香港法例第4 8 5 章）成立的法定机构，专责规管及监督强制性公积金（「强 积金」）计划及职业退休计划。 积金局的主要职能包括：  确保雇主、自雇人士及计划成员遵守《强积金条例》订明的规定；  规管核准强积金受托人的事务和活动，并在合理切实可行的范围内，尽量确保受托 人根据法律并以审慎的方式管理其注册计划；  就强积金中介人所须遵守的法例规定发出指引，以及对违反作业要求的强积金中介 人作出纪律制裁；及  确保职业退休计划的雇主及管理人遵守《职业退休计划条例》（香港法例第4 2 6 章）的规定，并以审慎的方式营办职业退休计划。 我们重视市民的投诉，并藉此机会提升我们的服务质素。我们会严正处理你的投诉，并 会有效地调配资源，以跟进你的个案。 甚么情况下可提出投诉 如你对于积金局或其职员履行职务的方式（或未有履行职务 ）不满，可向积金局提出投 诉。 有些投诉不属于本程序的涵盖范围，包括：  任何对现行《强积金条例》或 《职业退休计划条例》内容及有关政策的投诉（例如 不满计划成员须年满6 5 岁方可取回强积金累算权益）；  任何属于