网上商城发货单发货制度流程.docVIP

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2018-03-29 发布于河南
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网上商城发货单发货制度流程.doc

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网上商城发货单发货制度流程

发货管理第一条?为规范的发货管理，保证货物及时发出从而客户满意，特制定本制度。?第二条?发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。部按相应的审核程序审核完毕发货。如有特殊情况需延长发货时间，应由客服通知本制度自发布之日起执行。订单号码：下单日期：商品名称商品编码单价(￥) 数量　　　　　　　　　　　　运费(￥)：订单总金额(￥)：支付类型配送方式发货仓库发货时间收货人信息备注下单信息员联系快递咨询、索赔，通知重新发货客服联系客户咨询情况作出解释信息员保存发货记录END 客户信息员打印单据、发货、快递跟踪确认库存记录原因END 是信息员客户客服签收电话咨询确认订单否通知采购人员紧急采购或供应商发货缺货发不出货客服联系客户解释扣除采购人员绩效END 有货有货发未收到货未签收