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《设计师要懂心理学》读书报告 请加入标题 Susan Weinschenk 设计心理学专家 设计中的心理学 导读 《设计师要懂心理学》 人最多可以同时记住几件事物？ 社交圈的关系上限是多少？ 人在潜意识下怎样做出决定？ 人的观察、阅读、记忆、互动是如何发生表现的？ 用户体验 是互联网产品的核心话题，以人为本做产品是每个互联网从业者的共识，在经历了无数设计过程之后，得出这样一个规律：出于人性基本不变的原因，基于人性归纳出设计原理和规则，是经得起考验的。 导读 设计与心理 主要内容 总结 问题引入 目录 第1节 问题引入 导读 设计与心理 主要内容 总结 为何如此设计？ 第1节 问题引入 为什么男装一般在一层？ 为什么女装要在地下几层 或者楼上几层？ 为何如此设计？ 第1节 问题引入 2007年淘宝网 2014年淘宝网 为何如此设计？ 第1节 问题引入 马桶冲水要按那边？ 开关按上面还是按下面？ 第一节 问题引入 ？ 为何要如此设计？ 第2节 设计与心理 导读 问题引入 主要内容 总结 设计 设计是把一种计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。 “ “ Victor Papanek 第2节 设计与心理 理解用户的期望、需要、动机，理解业务、技术和行业上的需求和限制。 将这些所知道的东西转化为对产品的规划，使得产品的形式、内容和行为变得有用、能用，令人向往，并在经济和技术上可行。 随着现代科技的发展、知识社会的到来，创新形态的嬗变，设计也正由专业设计师的工作向更广泛的用户参与演变，以用户为中心的、用户参与的创新设计日益受到关注。 用户需求、用户参与、以用户为中心是新条件下设计创新的重要特征。 心理 心理是生物对客观物质变态世界的主观反映，是大脑对客观现实的主观反映。 “ “ 第2节 设计与心理 心理过程 人们在活动的时候，通过各种感官认识外部世界事物，通过头脑的活动思考着事物的因果关系，并伴随着喜、怒、哀、惧等情感体验。按其性质可分为三个方面，即认识过程、情感过程和意志过程。 人格 也称个性，是指一个人区别于他人的，在不同环境中一贯表现出来的，相对稳定的影响人的外象和行为模式的心理特征的总和，包括：需要、动机、能力、气质、性格等。在一定意义上，人格不是独立存在的，而是通过心理过程表现出来的。 建立 在心理学基础上，把人们的心理状态，尤其是人们对于需求的心理，通过意识作用于设计。同时研究人们在设计创造过程中的心态.以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应,反过来在作用于设计,起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用. 第2节 设计与心理 设计心理学 设计 心理 设计心理学 第3节 主要内容 导读 问题引入 设计与心理 总结 请加入标题 Susan Weinschenk 《设计师要懂心理学》 第3节 主要内容 第3节 主要内容 人如何观察 视觉是一切感觉之首。人的大脑有一半的资源都用于接收和解析眼睛所见。但眼睛所见并非全部，因为视觉信息还要经过大脑转换和解析。真正用来观察的是大脑。 Tips 用户所见未必符合设计师所想 人脸对用户最具感染力，尤其是眼睛 设计师要考虑功能可见性，给用户一定的提示 色彩搭配问题、色盲问题，以及色彩含义因文化而产生差异 第3节 主要内容 人如何阅读 阅读是主要的沟通手段。如今世界承认识字率已超过80%，我们是如何阅读的？设计师应该要了解些什么？ Tips 大写是强调，不利于阅读 用户对所读内容的理解和记忆取决于此前的经验、阅读时的视角和阅读前的说明，故相应的提示、标题很重要 花体美观，但过度的花哨干扰识别与阅读 电子阅读比纸质阅读要困难，要在字号、图片、排版上减轻眼疲劳 第3节 主要内容 人如何记忆 记忆的弱点和复杂性 Tips 不要让用户的记忆处于不同位置的内容，例如翻页 能把展示给用户的信息不多于4条，可使用辅助记忆手段，如笔记、名单、日历、日程表等 帮助用户形成记忆图式，必要时可以重复出现 切记让用户回忆信息 使用具象词或图标帮助用户记忆 短期记忆是有限的 人一次只能记住4项事物 人必须借助信息巩固记忆 再认比回忆更容易 记忆占用大量脑力资源 回忆会重构记忆 第3节 主要内容 人如何思考 大脑共有230亿个神经元，具有非常强大的处理能力。对于设计师来说，理解用户如何思考至关重要。大脑里不仅存在视觉错觉，也存在思维错觉。 Tips 使用渐进呈现，仅在用户需要时才展示他们需要的信息 建立提示用户位置的信息反馈，以便用户回过神来之后能回到原来的位置继续浏览 不要试图改变别人根深蒂固的观念 如果想让用户自然地得到因果关系，可以编个故事 用图片、截屏或视频给用户以示范 尽可能的为用户分类信息 如果产品的用户来自不同文化和不同地区，最好在多个地区进行用户