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提高患者满意度的实践与医院经营人才的培养-mtjapan
luke。ac。jp
提高患者满意度的实践与
医院经营人才的培养
圣路加国际大学
渡边 明良
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开篇 圣路加国际医院的简介
所在地:东京都中央区明石町
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开篇 圣路加国际医院的简介
历史
1902年 圣路加医院创立 第一任院长: Rudolf Bolling Teusler (美国传教师医生)
1992年 新医院竣工
2003年 引进电子病历
2012年 取得国际联合委员会（JCI）认证
2014年 变更为学校法人圣路加国际大学 圣路加国际医院。
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开篇 圣路加国际医院的简介
・病床数 ：520床(除ICU、小儿病房外均为单间)
・建筑面积 ：约85,000平方米
・手术室 ：13间
・员工人数 ：约有2,000名 医生400名、护士900名、药师40名、
医务人员290名、事务及其他370名
・诊疗科室 ：41个
・1日平均住院患者数 ：490名
・1日平均门诊患者数 ：2,564名
・平均住院天数 ：8.3天。
・手术数量 ：9,153件
・分娩件数 ：1,386件
・救护车接收数量 ：10,148台
・配套设施 ：预防医疗中心、妇产科诊所、
上门护理站、圣路加MediLocus
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医院的理念和运营的基本方针
医院设立的理念
This hospital is a living organism 基督教的爱的心挽救人的烦恼
designed to demonstra
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