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第 一 节 第 二 节 第 三 节 例：职责说明 说明一项职位所要求的最终结果。 为达到职位的目的，工作主要在哪些领域中开展？ 说明该项职位具有明确的成果或产出的主要部分以及为完成该工作个人所负有的责任。 职位在职人员所负有的职责以及其所要求的最终结果是什么？ 职责说明的特点 总的来说代表了职位的主要产出 描述了工作的成果而非过程 每一说明描述了单独的、不同的最终结果 不是广义的、含糊的说明 每一个说明都是没有时限的，如果职位没有改变，职责也不会改变 每一职责说明建议不超过八项 撰写职责说明 职责说明可分三部分： 行为动词 制定，建议，检查，确保，表达，联络 目的 为谁，为什么 最终结果 实现什么结果 职责说明-动词举例 决策或设定目标 批准 指导 授权 建立 制定 规划等 执行管理 维护 评估 确保 审核 设定 监控 执行等 专业与支援 分析 提议 预测 协调 促使等 特定性或基层工作 检查 履行 对照 提出 分配 处理等 一般性 管理 联系 协助 控制 监督等 职责说明举例 制定和维护既定的预防性维护保养程序 例1：某市场部经理的职责说明 1.组织市场调研，及时向公司决策层提供简明扼  要、有价值的市场信息和应对市场变化的策略建  议，提高决策的科学性。 2.根据调研信息、市场动态和公司发展战略，协同公司 决策层制定细致周密的市场营销战略和新产品开发 战略，促进市场目标的实现。 3.通过技术交流、推广活动、广告策划宣传等活动，迅 速培育和提升品牌形象，促进公司产品销售和市场 拓展。 4.安排、协调、指导和监督部门成员的工作，激励员工 工作积极性，实现部门的高效运作。 5.进行公司内、外部相关单位的沟通和联系，充分利用 多种资源，促进工作开展。 例2：某营业部经理的职责说明 招募广告的一般内容 1. 选择适当的媒体 1. 给就业服务机构提供准确而完整的工作描述； 1. 确认“猎头”的实力； 例1：课程考核方法 T = a b （A + B + C） A：考勤10分； B：案例讨论30分； C：笔试60分； a: 考勤系数,出勤率高于50%，a=1,否则a=0； b: 案例讨论成绩系数，参加过讨论b=1,未参 加讨论b=0。 例2：高校教师绩效考评体系 层次分析法(Analystic Hierarchy Process, AHP) 一、简介 二、基本模型 三、基本步骤 四、应用案例 简介 层次分析法是由美国匹兹堡大学教授T.L.Saaty在70年代中期提出的。它的基本思想是把一个复杂的问题分解为各个组成因素，并将这些因素按支配关系分组，从而形成一个有序的递阶层次结构。通过两两比较的方式确定层次中诸因素的相对重要性，然后综合人的判断以确定决策诸因素相对重要性的总排序。层次分析法的出现给决策者解决那些难以定量描述的决策问题带来了极大的方便，从而使它的应用几乎涉及任何科学领域。 基本模型—单层次模型 1. 单层次模型结构 2. 思想： (1) 整体判断——n个元素的两两比较。 (2) 定性判断——定量表示（通过标量与特征值）。 3.计算步骤 （1）构造两两比较判断矩阵 （2）计算单一准则下元素的相对重要性(层次单排序) （3）单层次判断矩阵A的一致性检验 (1)判断矩阵 判断矩阵中的元素具有下述性质 (3) 单层次判断矩阵A的一致性检验 多层次分析法的基本步骤 1．建立递阶层次结构 2．计算单一准则下元素的相对重要性 (单层次模型) 3．计算各层次上元素的组合权重 (层次总排序) 4．评价层次总排序计算结果的一致性 递阶层次结构 计算单一准则下元素的相对重要性 这一步是计算各层中元素相对于上层各目标元素的相对重要性,参见前面的单层次模型。 计算各元素的总权重 评价层次总排序计算结果的一致性 应用例子 某厂有一笔企业留成利润要决定如何使用，根据各方意见提出的决策方案有：发奖金；扩建集体福利设施；办技校；建图书馆；购买新设备。在决策时要考虑调动职工劳动积极性、提高职工技术文化水平、改善职工物质文化生活三方面，据此构造各因素之间相互联结的层次结构模型如